投资者提问:
请问董秘,长城宽带退出固网业务后,现有在网用户是否会被三大运营商接管?为什么上海地区客服否认长城宽带退出固网业务并依然在各小区营销宣传?本人50M宽带套餐,常年检测只有5M水平,更换端口、维修上门且没有解决,相互推诿,严重影响上网体验,已有1个多月!
董秘回答(鹏博士SH600804):
您好,您的诉求我们会转给相关部门。如方便,您可以把您的联系方式和具体问题发邮件给公司客户部:services@btte.net我们会安排客服人员尽快与您联系。谢谢。
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