杰恩设计2022年年度董事会经营评述内容如下：
一、报告期内公司所处行业情况
公司所属行业为建筑室内设计业。根据中国证监会2012年10月发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），室内设计行业隶属于专业技术服务业（代码“M74”）；根据国家统计局2011年8月发布的《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2011），室内设计业隶属于专业技术服务业。
中国
建筑装饰
协会在2019年4月发布了《2018年建筑装饰蓝皮书》，对未来5年的产业发展状况进行了分析预测，结合前瞻产业研究院的《中国室内设计行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》等行业研究报告的统计和分析可以看到，中国室内设计行业市场规模预计仍能持续保持增长，预计至2024 年的产业规模将达到4,675亿元左右。
受益于数字技术、
云计算
、
人工智能
等各项技术的迅速发展，数字化、智能化、绿色化正成为建筑室内设计行业发展的明显趋势。公司高度重视创新技术在设计过程中的应用，通过数字化设计云平台的建设，提高了公司的设计效率，促进了企业的高效发展。公司联合
科学研究院有限公司、清华大学共同发布了《民用建筑室内绿色评价标准（征求意见稿）》，意在将绿色建筑评价标准带入日常设计体系，将其作为建筑装饰设计的重要环节在行业内进行推广。
二、报告期内公司从事的主要业务
1、室内设计业务
（1）业务情况介绍
公司系知名城市综合体建筑室内设计解决方案及技术服务提供商。
公司主营业务为城市建筑综合体的室内设计，业务领域涵盖了商业综合体(包括商业类建筑、酒店类建筑、办公类建筑等)室内设计、城市轨道交通综合体室内设计、医疗养老综合体室内设计及文教综合体室内设计（包括文化教育类建筑、公共设计类建筑）等四大业务板块。根据客户需求，公司可提供包括总体规划、建筑设计、动线设计、概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计、机电设计、灯光设计、陈设设计、导向标识设计及后期现场服务等阶段在内的全流程服务。
公司目前拥有住建部颁发的建筑装饰工程设计专项甲级资质，并获得ISO9001质量管理体系认证，公司被深圳市科技创新委员会、深圳市财政局、国家税务总局深圳市税务局认定为高新技术企业。
（2）业务经营模式
从设计业务实施的角度，公司通过参加公开招投标、客户委托（邀标委托和直接委托）等方式获取订单。获得设计订单后，公司根据客户和项目需求来协调确定项目经理、组建项目实施团队，由项目经理进行全流程负责，以确保项目的设计工作高效、有序进行。在经历原创设计环节（包括动线设计阶段、概念设计阶段和方案设计阶段）和深化设计环节（包括扩初设计阶段和施工图设计阶段）后，实现设计成果的输出。公司品管中心负责对设计成果进行监督和品质把关，并由体系部、质量部和标准部对设计工作进行全流程监管，最终将高品质的设计成果交付给客户。
2、与健康产业相关的营销推广服务
为更好地落实公司未来的发展战略，抓住未来国内健康产业广阔的发展空间和良好的发展前景，2021年11月26日，公司公告设立全资子公司深圳杰善健康管理咨询有限公司”（以下简称“杰善健康”），以期加强公司在大健康及相关产业领域的布局。通过一段时间的积累，杰善健康已搭建完成较为完整的组织构架，并招募了一批具有丰富营销推广经验的骨干员工，积极开拓相关业务并取得一定成效。
报告期内，杰善健康主要在医疗健康、生物制药制品（如疫苗生产厂商）等领域进行了客户开拓，为此类客户的产品在指定区域内的销售提供整套营销推广服务解决方案。以疫苗生产厂商等客户为例，指定授权区域内，杰善健康为厂商客户提供的营销推广服务内容包括：收集、汇总厂商客户的产品所针对的疾病流行情况以及针对疾病流行进行的相关产品的接种情况; 收集、汇总厂商客户的产品在终端的使用和库存量，以及竞品的同类信息; 应厂商客户的要求，组织或协助其组织学术推广相关会议，提升其产品的品牌优势，提高产品接种数量和覆盖率；收集厂商客户的产品在使用过程中各类异常信息；协助厂商客户的产品在其销售、交货过程中的交接工作; 协助厂商客户做好产品在接种点的现场接种和技术指导等工作等。报告期内，杰善健康所从事的大健康产业相关营销推广服务业务取得了良好的开局，坚定了公司进一步开拓相关业务的信心。
三、核心竞争力分析
1、品牌优势
公司秉承“国际高度-中国深度”的发展理念，将前瞻性的设计与专业化的服务相结合，致力于成为国际一流的科技型创意设计企业。多年来，公司完成了众多一线城市的地标性设计项目，打造了一个在行业内颇具知名度的设计品牌。公司注重品牌的专业化和体系化建设，目前已拥有以JATO为代表的高端建筑室内原创设计品牌、以J＆A为代表的室内设计全流程服务品牌、以BPS为代表的机电设计顾问品牌。这些特色鲜明的
专业服务
品牌，共同构成了公司覆盖建筑室内设计主要产业链条的品牌体系。依托各个品牌的专业化能力，提升了公司在室内设计领域的市场认知度和客户认同度。
2、客户资源优势
公司从诸多国有、民营大型企业、市政投资机构处承接了一大批标志性的建筑综合体室内设计项目，同时构建起了长期、稳定的合作关系。在轨道交通相关领域，公司与深圳地铁、杭州地铁等国内诸多各中心城市的地铁投资运营企业进行了合作；公司还为华润集团、保利集团、国家电网、深圳市人才安居集团、等国有大型企业提供了室内设计服务；对于快速发展的科技型企业的特定需求，公司有针对性推出了定制服务，此类客户已经覆盖了字节跳动、
腾讯
、
阿里
、华为、平安集团、
、广东顺德农村商业银行、广东华兴银行、
等一系列大型科技及金融企业。除此之外，公司在商业类建筑、办公类建筑、轨道交通类建筑、医疗养老类建筑及文体类建筑等建筑室内设计服务领域均积累了大量的其它类型的客户资源，形成较强的市场影响力。同时，公司积极拓展市场业务服务半径，先后在深圳、上海、香港、北京、武汉、大连、西安、河北雄安等地成立分支机构，形成了一个初步覆盖全国的客户资源网络，以便更好地为客户提供贴身服务，提高客户粘性。
3、产业链服务全覆盖优势
公司可为客户提供包括建筑规划、动线、概念、方案、扩初、施工图、机电、灯光、陈设、导向标识及后期现场服务等的一体化全链条设计场景打造服务，突破了设计行业传统的单一领域服务模式，提高了公司应对市场风险的能力。公司可以为客户提供商业综合体、轨道交通综合体、医疗养老以及文化教育类综合体的设计业务，项目涵盖购物中心、地产酒店、办公空间、医疗养老、公共建筑、轨道交通、文化教育等多种类型。和国内的其他竞争对手相比，公司已基本实现了对建筑综合体室内设计的全业态覆盖，能为各类不同业主度身定做设计方案。
4、数字化设计优势
公司高度注重设计过程中新技术的运用，始终把技术创新作为企业发展的核心动力。在技术创新领域，公司不断加大研发投入和研发力度，大力引进了一批具有技术和研发背景的高科技人才。报告期内，公司通过自主开发的数字化设计云平台，把设计业务从业务接单到订单交付的全过程进行了更加高效化、数据化、自动化的运行和管理，通过数字化设计云平台的资源库和工具模块，为设计师的设计过程高效赋能，大幅提高了公司的生产效率，缩短了给客户进行订单交付的时间，提高了公司的核心竞争力。
5、人才优势
人才是建筑室内设计领域的核心竞争力之一，公司多年来凭借自身品牌平台优势吸收和引进培养各类国际国内高端人才，打造了一支经验丰富、梯队合理、专业优秀的设计和管理人才队伍，在香港，公司拥有独立设计机构和团队。公司及其分子公司聘用的部分设计人员，拥有诸多海外发达国家室内设计领域的工作经验，在创作理念及设计工作流程上均具有国际化的视野及标准。同时，在深圳总部亦建立了强大的设计团队，公司拥有方案设计师、物料设计师、机电及灯光设计师、深化设计师、平面设计师等全方位的专业设计人才。同时，为抓住国家和行业高质量发展的战略机遇，抢占高质量设计发展的新高地，公司引进了一批在国内外著名技术及软件公司工作多年的研发和技术人才，为公司创新驱动设计发展战略的加快发展奠定了重要基础。
为了增强企业凝聚力，公司大力推行“合伙人机制”，打造“合伙人文化”，组织“合伙人活动”，宣传“合伙人理念”，并通过股权激励的等方式实现了公司与优秀员工的利益共享发展。
在新开拓的健康产业营销推广服务业务中，公司亦充分认识到人才是本项业务的最核心竞争力，业务主体成立伊始，即招募了一批具有丰富营销推广经验的资深从业人员，努力建立一支精兵团队、打造优质的推广网络，并将持续建立合适的激励制度、充实人才梯队，进一步提高竞争力和业务拓展能力。
四、主营业务分析
1、概述
2022年，在公司董事会和公司全体员工的共同努力下，公司实现营业收入436,892,326.56元，同比增长14.51%，实现归属于上市公司股东的净利润22,926,683.53元，同比增长33.97%，在开源促增长的同时，公司亦节流减费用，营业成本263,700,770.41元，同比增长14.58%，费用（销售费用、管理费用、财务费用、研发费用）78,262,074.65元，同比下降4.25%，公司对研发高度重视，在报告期内，研发投入为22,374,071.80元，占营业收入的比例为5.12%，经营活动产生的现金流量净额为1,127,505.32元，实现了公司业绩的稳步增长。
公司始终把发展作为公司的第一要务，在发展的过程中坚持“以人为本”的发展理念，在发展中实现公司与员工的双向共赢。报告期内，公司主要在如下方面推进了相关工作：
1、进一步提高服务质量、提升客户满意度
公司加大了对客户需求的分析和数据的收集梳理，深入理解客户存在的需求，通过公司各类国内外高端设计人才创意出的设计方案，为客户打造了更具现代感、更高品质的设计项目。通过更多数字化技术的应用，更快地完成了对客户设计订单的交付，提高了对客户需求的响应速度。同时，利用公司丰富多元的业态布局为客户提供了更多综合业态的设计服务。此外，根据客户的诉求，公司为客户提供了建筑规划、动线、概念、方案、扩初、施工图、机电、灯光、陈设、导向标识及后期现场服务等阶段在内的全流程设计服务。
2、紧跟产业发展趋势，及时调整业务重心
在消费结构转换及政府不断加大公共服务的新时代背景下，公司设计业务也面临重大的发展契机，为抢抓这一重大机遇，公司在所从事的各个业态的建筑室内设计业务中，都在努力打造符合新时代消费升级和公共服务能力提升的标志性项目，促进城市建设和人民生活的高质量发展。同时，面对越来越多的城市更新项目，公司及时调整业务重心，加大对此类领域的资源投入，紧跟行业趋势的发展。
3、提升数字化能力，为设计赋能
（1）公司设立了专门的研发团队进行数字化设计云平台的建设，将多年来公司设计场景打造所需的模型、图片、材料、项目管理等数据要素进行云端存储和汇总分类，开发了诸多类型的模块化设计工具插件将各类设计资源进行整合。设计师在设计过程中通过数字化设计云平台的辅助，可大幅提高设计效率，提升设计质量，这推动了公司核心竞争力的持续提升。
（2）在项目管理方面，公司完善了数字化运营的项目管理模块，让项目从初始的合同签署、项目分配、工作量确认、项目进程管理、质量控制、营收确认、回款确认、项目的文件传递、专业配合、进度管控更加精确、有效，为项目的运行提供更加了更高效的保障。
（3）在数字化管理方面，公司实现了全方位提升。进一步完善了营销管理模块，提高了报价体系管理和客户资源管理的标准化水平；根据业务发展情况进一步完善了财务管理模块和数字化人资管理模块；迭代更新了以“项目岛”为核心的公司日常经营管理模块，以适应公司未来发展的需要，全面提升公司的经营管理效率。
4、人才队伍建设和企业凝聚力提升
公司大力推行“合伙人机制”，除了基本薪资和奖金外，公司员工还可通过成为公司合伙人获得公司的激励股份分享公司发展的成果。同时，公司实行了职级机制，多通道多方式完善员工的收入体系，健全人员发展的职业晋升机制，增强员工的归属感与凝聚力，提高公司的核心竞争力，为公司未来的发展打下了坚实的基础。
5、健康产业营销推广服务业务的大
力拓
展
公司以全资子公司杰善健康为主体、以广东省为主要业务发展区域，进行了健康产业营销推广服务业务的大力拓展，经过一年的发展，杰善健康已搭建完成较为完整的组织构架，并招募了一批具有丰富营销推广经验的骨干员工，同时业务的开拓也取得了一定成效。
五、公司未来发展的展望
（一）行业趋势
根据前瞻产业研究院预测中国室内设计行业市场规模为年均增长率在12%左右，预计2024年中国室内设计行业市场规模在4675亿元左右。传统设计方式依然占据主导地位，但设计工具和技术发展的推动，整个室内设计行业的数字化变革正在加速。
（二）公司近三年发展战略
公司未来将始终把“创新”作为公司室内设计业务发展的灵魂，坚持创意设计与创新技术双轮驱动的发展理念，在发展中运用创新性思维研发新技术、开拓新业务、运用新模式、使用新材料，为客户提供更多高品质、高效率、绿色环保、智能互联、独具特色、文化深厚的设计项目。把公司打造成为行业内创意设计及创新设计的领头羊，实现公司从传统设计企业到科技型创意型设计企业的转变。
在发展室内设计业务的同时，公司将以新开拓的营销推广服务业务为切入点，进一步在健康产业相关领域进行拓展。
（三）公司2023年度主要经营策略
（1）继续践行大客户发展战略
在室内设计领域，紧紧抓住“大客户”这一核心经营要素，深刻梳理分析大客户的需求数据，精准的描绘出相关的客户画像，然后针对大客户的需求，运用公司的创新技术、创意方案为客户提供更多高品质、绿色环保、智能互联、独具特色、文化深厚的设计项目。在营销策略上，在利用公司创新技术和创意设计的基础上，通过公司丰富的全产业链布局，继续为大客户量身订做提供一整套包括建筑规划、动线、概念、方案、扩初、施工图、机电、灯光、陈设、导向标识及后期现场服务等阶段在内的全流程、高效率、多层次、全方位的设计服务。
（2）创新驱动发展，坚定推进数字化
“创新”是企业发展的核心动力，公司将始终把技术创新作为企业发展的最重要手段，在企业发展的过程中高度注重把最新技术的研发成果运用到设计中去。目前，公司的数字设计云平台已经成为设计师的得力助手，有力提升了公司的整体设计效率，在此基础上，公司将继续对最新的设计技术进行关注和开发利用，提高设计效率和质量，为客户打造更多高品质新创意的设计项目。
（3）抢抓行业发展趋势，做行业变革的引领者
在室内设计过去多年的发展中，都是通过人力驱动、创意驱动进行企业的发展。但是，在科技发展日新月异及各种新技术不断涌现的今天，创新将成为未来设计企业发展的核心竞争力。因此，公司审时度势，打破传统思路，积极运用创新思维，把技术创新作为企业发展的重中之重，贯彻“技术引领设计”的发展理念，在行业内提前一步打造出数字设计云平台，领先于同行业建立公司技术壁垒和打造公司护城河，提升公司的核心竞争力，为公司在行业内做变革的引领者打下坚实的基础。
（4）加大新业务拓展力度，实现双轮驱动
2023年，公司将在健康产业领域里进一步深耕，加大营销推广服务业务的拓展力度。在充分评估风险的基础上，有节奏的开拓更多的区域、开拓更多的客户，同时进一步吸纳营销推广优秀人才，增强核心竞争力。
（四）公司可能面临的风险
1、宏观经济波动引致的风险
公司从事的建筑室内设计业务，其市场需求与下游各领域内的建筑工程装饰需求直接相关。宏观经济发展态势、城镇化建设、房地产行业景气程度等因素的波动将会对公司主营业务的市场需求构成一定影响。如果未来宏观经济出现不利变化，引致城市建设投资增速放缓、房地产行业波动下行，可能会导致建筑室内设计行业市场需求增速放缓或下降，进而对公司经营业绩构成不利影响。
2、市场开拓风险
公司的下游客户主要为国内知名的
房地产开发
商及城市轨道交通建设、运营商。商业地产及地铁开发项目往往具有投资建设总体规划性较强、投资金额较大、投资周期较长等特点，且设计工作完成后，即进入施工及后续运营环节，短时期内可能不会出现新的设计需求，上述因素引致公司各年度客户结构变动较大，经营业绩的持续增长依赖于新增客户的业务承接。在未来，如果公司无法继续保持良好的市场开拓能力，或因市场竞争加剧等原因不能持续实现设计项目的承接，可能会对公司的经营业绩带来不利影响。
3、房地产行业调控引致的风险
房地产行业受政策调控影响较大，未来房地产调控政策的变化将对房地产行业产生较大影响，进而影响建筑室内设计行业的发展。近年来，为了调整房地产市场结构，防止房价过快上涨，消除房地产市场泡沫，进一步促进房地产市场平稳健康发展，国家通过银行信贷、税收、行政等一系列政策手段对房地产行业进行了宏观调控。国家对房地产行业实施调控，一定程度上影响了房地产开发商阶段性资金回笼速度，进而使得其付款速度出现阶段性放缓，对公司应收款项的回收构成一定影响。
4、应收账款风险
本报告期末，公司应收账款账面价值为323,514,403.38元，占同期营业收入的比例为74.05%。未来如果客户出现财务状况恶化或无法按期付款的情况，将会使本公司面临坏账损失的风险，并对公司的资金周转和利润水平产生一定的不利影响。
5、设计项目运营风险
公司为客户提供建筑规划、动线、概念、方案、扩初、施工图、机电、灯光、陈设、导向标识及后期现场服务等在内的建筑室内设计全流程服务，设计项目的运作流程较长、环节较多，涉及与业主、施工单位、内部各专业设计团队之间的协调。信息的传递、设计产品的质量把控、多专业团队的工作调配与衔接、项目成本管理等因素都可能影响项目的进展及收益状况。如果公司在设计项目运作中因管理不善而导致项目运作受阻或未达到预期的收益，可能会对公司的经营业绩带来不利影响。
6、人力资源管理风险
公司所从事的建筑室内设计业务属于智力密集型行业，业务的发展与公司所拥有的专业人才数量和素质紧密相关。近年来，随着我国建筑室内设计行业的快速发展，行业内企业对设计人才的需求越来越大，关键设计人才的争夺也越来越激烈。
7、税收风险
上市公司于2021年2月再次取得深圳市科技创新委员会、深圳市财政局、国家税务总局深圳市税务局联合颁发的《高新技术企业证书》（证书编号：GR202044200222），根据《中华人民共和国企业所得税法》、《中华人民共和国企业所得税法实施条例》等相关规定，公司自获得认定起连续三年内（即2020年度、2021年度、2022年度），可享受高新技术企业的相关优惠政策，按15%的税率缴纳企业所得税。
报告期内，所得税税收优惠政策对公司的经营业绩构成一定程度的影响，未来如果税收优惠政策发生变化，或者公司不再满足享受税收优惠政策的资格条件，公司的经营业绩将受到不利影响。
8、新业务拓展的相关风险
公司涉足与健康产业相关的营销推广服务业务时间尚短，业务规模和资源尚在积累中，即使业务发展经过了充分的评估，但依旧可能会面临相关风险：
（1）政策性风险
作为我国新兴战略产业之一的
生物医药
行业受到政府各级部门的高度关注，是行业监管程度较高的行业。公司新开拓与健康产业相关的营销推广服务业务，其客户即主要来源于上述行业。公司从业务伊始即建立了严格的制度及规范，并在业务推进过程中持续改进，完善企业经营管理。公司将持续密切关注政策变化，及时调整经营策略以符合法规和监管要求，坚持规范运营。
（2）呆坏账风险
随着公司营销推广服务业务规模的增加，公司相关业务的应收账款也呈提升的态势。公司及时跟进行业政策，高度重视推广业务事前的风险控制、事中的履约跟进以及事后的有效沟通，采取回款考核、规范协议等措施，降低呆坏账发生的风险。
（3）人才管理风险
营销推广服务的业务特点决定了其轻资产运营模式，需要相对较多的人力资源投入来进行业务的推进，随着业务规模的扩大，营销推广及管理人员的数量也将日益增加，人员管理不善将会带来管理风险。公司将企业文化融入到员工入职培训及日常行为管理中，保障队伍的稳定和规范。同时，将继续采用丰富多元的激励制度和利益共享机制，增强团队的凝聚力。
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