原标题:公司部署“网上乐电”APP上线启动工作 来源:同花顺
7月30日,乐山电力组织召开“网上乐电”APP上线启动视频会议,总结项目前期工作情况,介绍各业务模块功能,部署启动上线工作,为推动“以网为纲、融合发展,打造平台型综合能源服务商”战略落地,助力数字化信息化转型提供平台支撑。公司总经理乔向东,副总经理祝攀峰,副总经理、董事会秘书王迅出席会议。
在听取项目主管部门营销中心、信息中心所做的工作汇报以及项目软件开发单位的内测演示后,与会领导对项目建设给予肯定并强调,“网上乐电”项目的上线启动,这既是效能提升的迫切要求,也是优质服务的切实需要,更是满足人民对美好生活向往的需要,对于推动公司新战略目标落实落地、推进高质量发展意义重大。
会议强调,“网上乐电”承载着连心客户、创新观念、流程再造、提升质效的重要使命,是提升客户满意度和持续优化营商环境的重要基础和支撑,更是公司管理发展向数字化、信息化、智能化方向迈进的一次重要转型升级。一是要抓住移动互联网时代赋予的机遇,精心组织策划,强化宣传推广,运用公众媒体及公司微信、微博、官网等自媒体,广泛宣传“网上乐电”功能模块。各基层单位要以营业厅为重点,现场展示并引导用户下载注册APP,提高用户对“网上乐电”的使用率,让客户真正体验到“足不出户即可一键办理”的方便快捷。二是以“网上乐电”APP运营后台支撑为着力点,强化业务融通,构建制度化、流程化运营机制,着力形成以客户为中心、以提升客户服务体验为导向的互联网优质服务体系,实现从传统营销模式向智能化技术创新模式的转型。
会议要求,按照“统筹组织、分期实施、先行试点”的原则,稳步开展推广运用,充分协同各部门、单位的职能职责,进一步优化权责和流程,确保“网上乐电”8月1日上线后安全可靠稳定运行。
公司综合部、营销服务中心、信息中心、供电事业部、各供电单位、燃气公司、自来水公司相关负责人及专责等参加此次会议。
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