华夏航空推出“一人多座”服务模式

原标题：华夏航空推出“一人多座”服务模式 来源：证券日报网

　　日前，各地复工复产稳步推进，出行活动日益频繁，调研数据显示，疫情期间旅客出行需求中，“防疫安全”跃居第一位，远超过航班准点、餐食等需求。因此，在航旅服务上提升防护的安全性，不但可以获得更多旅客青睐，同时也是逆势突围的突破口，而这些实际需求的变化，也催生了民航业服务向更加精细化的方向变革。

　　4月1日，《证券日报》记者从华夏航空获悉，日前，基于目前的市场现状及旅客的实际需求，华夏航空推出了“安心飞——一人多座”的服务模式，为旅客提供“安全、舒适、快捷”的服务保障。

　　据悉，该服务以满足旅客防疫所需的“社交距离”为核心，辅以多项“安心服务”：旅客以经济舱全价购买一张机票，享多个座位，前后左右均无其他旅客就坐、提供头等舱安检通道服务，登机口提供防疫包(口罩、消毒纸巾)、专享20KG托运行李额、赠送安心保险。

　　据了解，早在今年2月，华夏航空结合疫情特殊时期已在业内推出“安心飞”的服务品牌，从安心保险、安心座位、安心同行、安心客舱等多个保障维度进行整合服务，为在疫情期间乘机的用户提供全方位、立体化的服务承诺，此次升级的“安心飞”服务，是精准定位复工复产的旅客，切实满足这部分的旅客需求，为其打造安心的出行体验。

　　民航业内人士表示，作为民航运营主体单位，应当把服务工作做得更加精细化。民航专家綦琦表示，旅客的需求就是航企产品创新的方向。

　　疫情当前，航空出行市场复苏在即，旅客需要就是聚焦在“安心”二字上。航司应该全力满足旅客防疫心理需求，为旅客提供更加多样化、有针对性的航空服务产品，以合适的产品与价格满足旅客“非常时期”的“非常需求”。

　　华夏航空相关负责人表示，希望在为旅客带去更多安全感与价值的同时，也能以此推动国内航空市场从原有的价格竞争到价值竞争的转变。

(原标题：华夏航空推出“一人多座”服务模式)