光大银行业内首推手语视频服务

光大银行业内首推手语视频服务
2019年10月15日 00:36 市场资讯

原标题:光大银行业内首推手语视频服务 来源:经济参考报

  5G技术的发展为银行创新服务模式提供了探索的空间。光大银行持续关注前沿技术发展及行业趋势,继业内首家推出全量业务远程视频服务后,于近日在业内首家推出手语视频服务,为听障人士搭建起金融服务的绿色通道,有效提升了金融服务的覆盖率和获得感,向听障人士传递“无声的温暖”。

  在金融与科技的深度融合背景下,手机银行已成为银行连通客户的关键节点。目前,客户可通过光大手机银行“帮助”―“在线客服”界面一键呼叫手语视频座席。手语视频座席可在线完成信用卡挂失、储蓄卡账户查询等18项业务办理,服务时间覆盖每天的9:00至21:00。值得一提的是,光大银行坚持以高标准、严要求选拔手语视频座席,强化与听障人士的沟通技巧、提升手语沟通技能,旨在为客户提供更专业、更温暖、更贴心的手语视频服务。

海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP
视频服务 光大银行
人气榜
跟牛人买牛股 入群讨论
今日热度
问股榜
立即问股
今日诊股
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股

APP专享直播

1/10

热门推荐

收起
新浪财经公众号
新浪财经公众号

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)

7X24小时

  • 03-02 聚赛龙 301131 30
  • 03-01 万控智造 603070 9.42
  • 02-28 浙江恒威 301222 33.98
  • 02-28 路斯股份 832419 7.2
  • 02-28 赛伦生物 688163 33.03
  • 产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
    新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部