空调巨头争斗 莫忽略了消费者权益

空调巨头争斗 莫忽略了消费者权益
2019年06月13日 10:13 法制网

  近日,空调市场两大巨头格力和奥克斯间再起波澜: 格力电器 公开举报奥克斯空调能效造假。奥克斯则就此向公安机关报案。双方你来我往的争斗,无疑向正值销售黄金期的空调市场投下了“重型炸弹”,引发了社会的广泛关注。

  此次公开举报,明眼人都能看出是格力打击竞争对手的一步棋。虽然其动机可能会被公众质疑,但依据相关法律规定,任何单位和个人都有权向市场监管部门举报市场违规行为,因此公开举报之举无可厚非。

  众所周知,能效比和制冷消耗功率是衡量空调质量优劣的关键指标之一,能效是否造假直接关系着产品质量是否达标,但能效标准是一个非常专业的领域,普通消费者在购买空调时,很难通过眼观手摸来辨别其中的门道,即便在日常使用中感知到能耗过高,但若跟厂家理论往往是白费口舌,要想起诉维权更是颇费周折,仅找专业机构检测这一项,高昂的成本就会让绝大多数消费者望而却步。以至于虚标能效标识成为了空调行业一些不法企业谋求不当利益的法宝。

  如今无论格力基于何种动机,其通过投入重金,通过自行检测和委托第三方检测的方式,都将能效标识造假这个话题置于了社会舆论场中,监管机构也不得不快速应对。目前监管部门已经介入调查,相信奥克斯能效标识是否造假很快也会大白于天下,届时对双方企业而言,是否要承担相关法律责任也会有定论,对于消费者来说也是好事:如果不存在问题,消费者就可以安心使用;如果存在问题,那么也有了向厂家维权的强有力的证据和理由。

商场如战场,你来我往的竞争是不可避免的常态,但所有的诉求最终都应该落脚于消费者权益的保障上,这是市场竞争的最终目的所在,也是法治经济的应有之义。希望借助此次监管部门对奥克斯的调查,能够推动整个空调行业的能效标识调查,从而让消费者在空调的购买上明明白白消费,安安心心使用。

奥克斯 空调 争斗

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