“黄金圈理论”遇见“博鳌亚洲论坛”，海尔如何解开物联网生命健康领域转型之题

　　文：尹为鉴

　　当人类社会步入文明时代，健康问题便成为一个跨越地域、跨越种族的全球性话题。时代推动着科技更迭进步，人类对于生命健康的求索也愈加深刻。

　　6月11日，在上合组织青岛峰会举办一周年之际，博鳌亚洲论坛首届全球健康论坛大会在青岛西海岸新区中铁青岛世界博览城举办。会上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏以“为什么，怎么做，是什么”的黄金圈理论，阐述了海尔在物联网时代下对生命健康领域的转型探索。

当“黄金圈理论”遇见“博鳌亚洲论坛”，当物联网时代交融着人类健康。一场关于物联网生命健康领域的转型探索，究竟该如何行进？

　　海尔与大健康，看似并无关联，海尔是连续十年全球领先的白色家电品牌，并没有大健康的背景。但在张瑞敏看来，海尔所具有的物联网思维是其可进军大健康领域的原因。

物联网思维便是强调打破传统界限，让人与人、物与物、人与物协同共创共赢。传统的医疗行业需要在物联网时代寻得转型，而海尔以跨界的姿态涉足其中，反而没有行业的历史包袱，也让物联网转型更加灵活有效。

海尔又是如何以物联网的思维来探索大健康？张瑞敏认为，物联网思维背后是体验经济成为主导。以物联网思维实现大健康产业升级迭代，在此基础上，海尔以关爱健康生命状态的“医患合一”理念提供物联网+医疗服务，构建健康产业链群生态，以智能终端产品、方案为主的物联网+医疗科技，从关心用户的健康生活方式升级为关爱用户的健康生命状态并不断迭代。

博鳌亚洲论坛首届全球健康论坛大会现场

在物联网+医疗服务领域，海尔坚持“医患合一”理念，以患者最佳体验为核心。张瑞敏谈到，以在上海布局的永慈康复医院为例，海尔将物联网模式和思维在该医院落地后，改变了医院“患者围着科室转”的传统模式，而是将患者体验放在核心位置，实现了“医护围着患者转”。在该模式下，原本需要5年才能打平盈利的医院，仅仅9个月就实现盈亏平衡；与此同时，患者的就诊体验也在不断迭代升级。

与此同时，在物联网+医疗科技领域，以科技实力引领国际。以荣登哈佛、引领行业标准的血液网为例，传统血液管理存在血液资源浪费、不合理用血、取血周期长等行业痛点，但是海尔的血液网构建了血液信息的全流程追溯和冷链监管系统，利用物联网将血库前移到手术室、ICU、急诊科等临床用血点，实现急救零等待、用血零浪费、信息零距离。博鳌健康论坛大会主席陈冯富珍女士对血液网做出了高度评价：“对于血液浪费问题，海尔的方案起到了非常好的示范作用，可以推广到全球范围内。”

如今，其普适性早已从临床用血领域，向疫苗接种、生物样本等更多的生命科技领域延伸落地，进入一带一路沿线国家，一举中标欧美等发达国家。除此之外，玛西普伽玛刀已成功进入美国著名医院孟菲斯卫理公会大学医院，凭借能为患者制定个性化解决方案、软硬件实时迭代升级的优势，以中国企业的技术实力作为“国家名片”支持“一带一路”倡议，积极“走出去”引领国际。

　　在大健康领域，海尔的目标是什么？张瑞敏表示，目标就是一定要做物联网医疗生态品牌。生态品牌不同于产品品牌或是平台品牌，其更加强调共创共赢与价值增值。物联网时代的企业竞争力不再是价格交易，而会向着价值交互转型，这也意味着成为生态品牌要以人为核心，让感知成为媒介，让共创共赢成为常态。

海尔成为2019BrandZ TM全球最具价值100强榜中唯一的物联网生态品牌

对此，国际权威品牌机构BrandZTM也将海尔评为2019BrandZ全球最具价值100强榜中唯一一个物联网生态品牌。这不仅意味着海尔所倡导的物联网思维正获得全球范围的认可，同时也证明，海尔已由一个传统的家电企业演化为更加开放的物联网生态企业。

促进全球合作，汇聚良好意愿与智慧，共图人类健康的未来。最后，张瑞敏用当天佩戴的领带比喻，虽然物联网医疗生态品牌的创建之路并非坦途，但“就像我今天戴这个领带，上面全部都是数学公式，我们一道一道题解，不管怎么样我们一定会达到我们的目标。”

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