贝泰妮与腾讯智慧零售升级战略合作共探全域增长路径、巩固私域流量护城河_新浪财经

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　　3月15日，贝泰妮集团携手腾讯智慧零售于深圳落地战略签约仪式，双方将在原有合作基础上，围绕私域战略与运营、腾讯智慧零售数字化产品、腾讯云基建三个重点方面进一步深化实践，加速升级贝泰妮集团的私域经营能力，共探全域增长路径。

　　贝泰妮作为私域生态建设的先行者，早在2017就开始探索OMO统一平台型商业模式，从而实现全渠道收效，2022年公司私域GMV已高达6.5亿元。同时，薇诺娜品牌以其优秀的私域运营表现位居腾讯智慧零售2022倍增行动美妆行业单品牌榜首，2022年一举斩获智慧零售四力S级评级及倍增行动一等奖，并作为标杆案例入选《2022全域经营增长指南》。

　　私域生态建设先行者：贝泰妮私域体量高速增长、2022私域GMV达6.5亿元

　　随着互联网用户增长放缓，消费者购买习惯逐渐向线上转移，商家拓客成本不断攀升，企业的数字化转型变得愈发迫切。流量见顶迫使企业经营逐渐走向高质量和精细化，如何提升对存量用户群体的运营能力，如何以更低的成本获得更多用户，找到新的流量蓝海，成为商家迫切希望解决的问题。

　　在此环境下，国内头部大健康产业集团贝泰妮敏锐地察觉到私域经营的必要性，并携手腾讯共同打造先进私域生态体系。

　　2017年起，贝泰妮旗下薇诺娜品牌基于微信小程序搭建了“专柜服务平台”和“小程序商城”，以线下导购和微信广告等线下、线上触点为小程序引流，企业微信和微信社群则作为私域用户沟通与运营的重点阵地，落地一系列拉新、种草、裂变等活动，最终转化至小程序成单。

　　2021年，贝泰妮与腾讯智慧零售展开战略合作。目前，公司已成功打造出一套高效的私域模式及OMO统一平台型商业模式，实现全渠道收效。除此之外，凭借私域流量池开拓的先发优势，贝泰妮已实现全域经营，即以消费者为中心，实现线上线下整合、公域私域整合。

　　也正是如此，在面对2022年市场多重压力下，贝泰妮依旧保持高速增长。公司核心品牌薇诺娜私域GMV依旧保持高速增长，2022年品牌私域GMV高达6.5亿元，位列美妆单品牌榜首，其中薇诺娜私域直播GMV取得近4倍增长。

　　私域爆品打造成效显著进入收获期屏障特护霜等发展势头迅猛

　　目前，护肤品行业普遍认为未来新的增长驱动力会体现在：用服务来打造品牌的差异化，不断提升消费者体验，拉近品牌与消费者的距离，从而形成品牌+产品+服务三位一体的稳固基础。而私域，正是达成目标的最佳路径。

　　从细分赛道来看，功能性护肤品以成分和功效见长，使用时需要具备一定的专业指导，私域正是进行用户服务的最便捷的场域。由于私域流量是品牌可以反复触达的免费流量。通过在私域开展陪伴式服务构建品牌信任，能够更有效地推广产品、影响消费者决策，进而实现低成本高效率营销。

　　目前，贝泰妮借私域渠道进行产品推广、消费者服务已显见成效。薇诺娜线下渠道专供的屏障特护霜，发展势头迅猛，极具潜力。屏障特护霜是通过线下专柜和私域推出的新品，经线下渠道推广后，线上自然搜索热度提升明显，数据显示，2022年，屏障特护霜搜索热度同比增长54%。同时，小红书上已出现多篇“屏障特护霜购买渠道教学”的素人爆文，这也可以看出消费者线上直接购买的需求旺盛。

　　与腾讯智慧零售升级战略合作打造全域经营新标杆

　　具体来看，腾讯智慧零售将基于“四力增长模型”，从组织力、商品力、运营力、产品与数据生产力四个维度为贝泰妮的私域经营提供现状分析、行业对标、经营洞察和增长策略，助力贝泰妮更清晰地梳理私域能力建设情况，制定有效的发展策略。

　　在此基础上，腾讯智慧零售将运用 “STAR”全域用户运营模型和有数方略等数字化产品，为贝泰妮识别客群画像、输出人群运营建议和策略，进一步提升用户运营效率，构建更高价值的全渠道会员体系。并通过一物一码及腾讯营销云产品，增强贝泰妮的数据利用、触点洞察和广告投放等能力，助力贝泰妮公私域转化提质增效，构建全域全链条的增长飞轮。

　　在数字化基建层面，腾讯智慧零售将依托腾讯云深厚的技术，保障贝泰妮安全稳定地布局全域经营，应对流量迸发、“羊毛党”、交易安全等问题。另外，腾讯智慧零售也将助力贝泰妮优化数字化基建体系的效率，实现降本增效。

　　未来贝泰妮会携手腾讯生态，通过公司自身私域生态布局，挖掘新的人群、新的场景、新的触点，从而实现业务的拓展，最终实现公司业务在腾讯生态交易的持续提升。

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