根据黑猫投诉【投诉入口】后台统计数据,2021年1月1日至2022年2月28日,黑猫投诉收到建信基金有效投诉78起,回复率达95%。其中被投诉原因多为私自扣款。
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查阅原因,多发生在支付宝,自动扣费,投资者不清楚扣费去向,查不到基金购买记录。详情如下:
![](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/16/w550h266/20220315/26cc-cc3a4b7eb99249bcee8e3116d18e82bb.png)
![](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/392/w550h642/20220315/9ca9-a9b0b98c5b955bf4b75e0cca01db8c9a.png)
对此,建信基金积极回复“您好!客服人员已与您电话沟通,感谢您对建信基金的关注和支持! 如仍有疑问可致电建信基金客服中心400-81-95535(免长途话费)转人工进行咨询。”
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责任编辑:公司观察
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