根据黑猫投诉【投诉入口】后台统计数据源,2021年1月1日至2022年2月28日,方正证券收到5起投诉,投诉内容涉及账号注销难、售后电话难接通、兑换奖励不到账,详情如下:
![](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/776/w346h430/20220315/6c1d-c6f21df902df18bfeecaeff9a06c7f28.png)
对于以上投诉事项,方正证券并没有给予回复处理,详情如下:
![](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/642/w550h92/20220315/2d7e-c8400aa1cb2f8c4ed85a0c2bd222741e.png)
以上反映了券商对投资者的服务仍需加强,一定要给客户开户流程、信息保密等工作做好讲解,对于投资者多点耐心。做好投资者分类工作,对客户需求细化,对开户有奖活动做好执行。
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责任编辑:公司观察
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