根据黑猫投诉【投诉入口】后台统计数据源，2021年1月1日至2022年2月28日，中信证券信投顾收到有效投诉19起。投诉主要内容涉及钱无法提现、虚假/误导宣传等。
案例一：
今天上午看到抖音上一个广告说有个拼多多优惠券的公众号，然后我关注了，没想到关注后弹出一个二维码 ，扫了下是qq群，然后里面叫下载阿聊软件，添加客服后发来一个网址，里面显示是中信证券，并且叫我先充值50返了我79，后来叫我充值500说可以返200，我按她们的要求做了，就不返给我！希望能追回！
案例二：
5月17日本人以为打新股中签，在银行卡里打款10000元，第二天发现无故被扣除。
从证券公司处理情况来看，中信证券信投顾面对投诉从未给予响应。
以上反映了券商对投资者的服务仍需加强，做好投资者分类工作，对客户需求细化，对活动宣传等做好执行。
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责任编辑：公司观察
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