教育战疫丨开元股份：线下开学尚未确定 聚焦线上教育

　　庚子鼠年，新冠病毒疫情肆虐，对社会各行各业均造成影响。对教育企业来说，如何扛住压力，怎样把握机遇，成了需要思考的问题。在目前的形势下，教育企业的复工情况、业务经营状况、现金流和业绩情况、行业新趋势等均受市场瞩目。新浪财经系列策划【战疫情，教育迎“新”】，聚焦教育企业战疫情。本期连线A股上市公司开元股份。

　　开元股份全称长沙开元仪器股份有限公司，2012年7月于创业板上市。原主业为煤质检测仪器设备的研发、生产和销售。2017年重大资产重组后，公司实现了煤质检测仪器设备产品业务及教育培训服务双主营业务。

　　开元股份表示，2月17日开始，因疫情得到较好控制，公司采取了“复工返岗+远程办公”两种形式结合的方式，目前现场到岗员工占比50%左右。此外，受疫情影响武汉校区的员工返岗时间将根据政府的指示另行通知。公司原本线下业务占比较大，暂停线下培训，对公司当期业务有一定影响。2020年1月底得悉疫情情况后，公司管理层已根据情况迅速进行战略性的布局，聚焦线上教育，目前在线教育营收有较大幅度提高。

　　以下是采访实录：

　　1、教育行业受本次疫情影响较大，目前公司正常复工了吗？公司员工是到岗工作还是在家办公？疫情下公司的复工对策是怎么样的？

　　A：2020年初，疫情骤然而至，给教育行业带来了不小的冲击，为防控新型肺炎疫情，全国多个省市要求企业复工不得早于2月9日24时。为了最大程度保障全体员工的安全与健康，于2月10日-17日，公司采取员工居家远程办公；2月17日开始，因疫情得到较好控制，公司采取了“复工返岗+远程办公”两种形式结合，目前现场到岗员工占比50%左右，后续将会根据疫情发展调整到岗工作人员的比率，此外，受疫情影响武汉校区的员工返岗时间将根据政府的指示另行通知。

　　2、疫情之下，公司复工的最大困难是什么？目前解决情况怎么样？

　　A：为了积极响应政府号召，尽最大努力保障员工的安全和健康，我们采取“远程办公+返岗复工”结合的方式。对于返回办公室办公的员工，公司给予相应防护措施要求：1． 每日定时进行体温检测，在办公区域全程佩戴口罩，填写钉钉健康日报；2． 与他人交流保持1米以上；3．避免当面会议；4． 尽量自带午餐，避免聚餐。除此之外，为能给员工提供一个安全舒适的环境，公司每天上午8点前会对整个办公环境进行全面消毒，重点区域每天消毒次数不少于三次。

　　3、线下部分的开学计划时间是何时？是否打算对暑假计划进行更改？

　　A：目前线下开学时间尚未确定，具体时间还待各地主管部门的通知。因开元股份属下赛道主力是职业教育，学员更多是在职人士，故暑假并未对学员有太多的影响。

　　4、在主要业务地区，政府规定的各学校的开学时间是什么时候？对公司业务造成怎样影响？

　　A：目前开元股份业务覆盖“财经教育、设计教育、学历辅导、职业资格”四大赛道，在全国24个省市，150多个城市开办了近400家校区。疫情期间，根据主管部门的要求暂停所有线下培训活动，受疫情影响，行业线上渗透率不断加大，需求端也打开了原来思维的禁锢，加快了企业线上线下融合的速度。于开元股份而言，此次疫情既是“危”也是“机”，快速地推动“线上+线下”、“B端+C端”的融合，在原有线下基础的优势上，进一步完善加强线上基础设施的建设；同时，它进一步转变了学员惯有的习惯，让线上授课的模式被快速接受。公司原本线下业务占比较大，暂停线下培训，对公司当期业务有一定影响。2020年1月底得悉疫情情况后，公司管理层已根据情况迅速进行战略性的布局，聚焦线上教育，目前在线教育营收有较大幅度提高。

　　5、公司是否有位于武汉或者湖北其他地区的业务分部？目前这些分部的工作情况怎样？

　　A：开元股份在湖北地区有十多个校区。疫情发生后，开元股份以最快速度启动应急机制，确保好学员及员工学习工作期间的健康安全，在春节期间各校区及公司做好员工的流向统计、应急物资储备和员工返岗等相关工作的安排，并对湖北（尤其是武汉）的校区师生给予了特别问候和密切关注，尽最大的努力将疫情不良影响降到最低。目前，湖北地区所有员工均属于健康状态，并已远程线上复工。后续，我们也将继续实时关注疫情发展动态及国家相关政策，进一步作出相应部署。

　　6、对公司员工是否有降薪、裁员或局部调整等情况？

　　A：受疫情影响，公司加重线上的部署，年后对这部分的重点人才将进行重点的引入，公司的内部架构也随着新业务的开展适度调整。目前，尚无降薪和裁员的安排，但存在部分员工自然流失的情况，也属于正常的人员流动比例范围。

　　7、疫情对公司经营方面有哪些方面的影响（具体业务线）？是否有客户（或者学员）退费情况？

　　A：疫情下，响应国家“停课不停学”的号召，开元股份旗下核心品牌：恒企教育、中大英才、天琥教育及松果网校都有线下授课转为线上授课，积极采取响应措施：针对报读线上课程的学员，将继续提供正常的教学服务；针对线下面授学员，在疫情期间，将全面无偿开通线上直播以及录播课程，让学员随时随地进行学习，所有线上课程由总部老师负责授课、校区老师负责教辅工作，主动缓解学员对后续学习的担忧，最大程度地避免学员因为疫情耽误学习或备考，保证学员的学习效率、效果，帮助学员在疫情期间，充分利用时间提升自身技能，促进职业发展。

　　8、特殊时期，公司在经营成本方面是否感到压力？企业的现金流和业绩将在多大程度上受到影响？近期是否有已获得或将要获得的资金支持？

　　A：目前公司将线下课程全部转为线上授课，在线教育营收有较大幅度提高。此外，为应对此次疫情，公司在费用管控上进行了一些调整，以确保企业有健康的现金流。

　　9、学生（客户）的获客成本会发生怎样的变化，营销计划是否会有相应调整？如何调整？

　　A：关于获客成本，我们不便透露，目前的营销计划也没有针对疫情做特殊调整。

　　10、疫情影响下，公司的业务模式是否发生变化？行业竞争是否加剧，公司打算如何应对？

　　A：新冠疫情对线下培训机构的校区经营有一定的影响，尤其是开春的线下招生。为能减轻此次疫情带来的影响，开元股份积极调动旗下各子品牌紧张有序地投入线上教学工作中来。幸运的是，我们从2015年开始，已经开始O2O的教学模式，如中大英才、松果网校则从诞生开始就定位于在线服务，各赛道积累了多年的线上教学经验，无论是线上教学的系统保障，还是学员体验、教程产品、教学服务等，均已非常成熟，因此完全具备将线下课程转线上的条件，确保稳定过渡疫情期间的教学和学员服务问题。

　　11、2020年上市公司有何新的业务计划，预计计划实施会受到疫情影响吗？

　　A：根据中国互联网络信息中心数据显示，截至2019年上半年，我国在线教育用户规模达2.32亿，与上一年相比增长3122万，占网民整体的27.20%，全年在线教育用户规模预计将达2.59亿人，预计2020年中国在线教育用户规模将达3.05亿人。疫情”寒冬”下，“停课不停学”的号召，更是催生了一堆线上机构，为在线教育的发展添上了加速器。近年来，国家为了提升人力资源素质，培养更多实用型人才，相继出台了系列有关职业教育利好政策，加上经济周期让职场人士颇感竞争的压力，对学习和自身的提升有着迫切的需求，这些都大大地促进了职业教育的发展，职教行业将迎来春天。

　　但需要注意的是，在线教育≠直播上课，核心仍是教育资源。教育的出发点和落脚点，始终还是为学生带来高质量的教育，在线只是一种手段，最关键的还是如何利用好这种手段让知识更好地传递，所以核心还是教材、课程以及师资这三要素。

　　展望2020年，开元股份将继续秉持教育的初心，充分发挥企业自身优势，顺应时代发展趋势，在技术、模式上不断创新，致力于为学生提供高质量的教育，真正实现“好就业，就业好”。把“推进中国职业教育事业的发展”始终作为我们的目标，让开元股份成为一家受人尊重的、伟大的企业！

　　12、疫情是否也给公司带来了机遇？公司目前是如何把握这些机会的？

　　A：此次疫情的爆发，教育行业整体遭遇重挫，甚至在短期内对线下教育的企业带来较大的影响，与此同时，在线教育迎来意外的契机。为应对此次疫情，开元股份第一时间做出相应部署，具体如下：

　　1、开元股份以最快速度启动应急机制，组建了“新冠疫情”防控应急小组，要求全国各校区做好校区消毒防疫工作，并由各校区校长作为第一负责人，确保好学员及员工学习工作期间的健康安全，尽最大的努力将疫情不良影响降到最低；

　　2、于1月23日起，各大赛道纷纷发布了《告学员、家长及员工书》，呼吁全国校区的员工、学员遵守和严格执行国务院、国家卫健委、各地政府和相关管理部门的要求，也呼吁各校区加强健康防控知识宣传，并在春节期间做好员工的流向统计、应急物资储备以及学员开学、员工返岗等相关工作的安排，对湖北（尤其是武汉）的校区师生给予了特别问候和密切关注；

　　3、开元股份积极响应教育主管部门“停课不停学”的号召，于1月27再次发布了相关的通知：针对报读线上课程的学员，将继续提供正常的教学服务；针对线下面授学员，在疫情期间，将全面无偿开通线上直播以及录播课程，让学员随时随地进行学习。

　　4、同时也加速各大赛道网校新版本的研发和优化，3月1日已全面上线，确保校区业绩稳定过渡及学员的学习体验。以属下财经赛道——恒企教育为例，其网校覆盖了财务证书、会计实操、行业管理会计、财务管理专修、岗位实操及真账实操等100多门课程，为学员提供了丰富的教学资源，也有利保障了学员的学习。

　　系列应对措施的颁布，为开元股份各大版块带来了一剂强心针，让我们对将来的发展充满信心。

　　13、现在各行各业众志成城共同抗疫，贵司履行社会责任的相关捐赠情况可否介绍一下？

　　A：作为一家具有高度社会责任感的企业，开元股份积极响应教育主管部门“停课不停学”的号召，积极调动旗下恒企教育、中大网校、天琥教育、松果网校等多个核心品牌的学习资源，于2月1日起，通过其网站、APP等向全国逾百万学员开放免费的线上课程，合计近280门课程，超过40万分钟，含括：财经（会计考证、实操）、设计课程、学历辅导、职业资格培训等类别的丰富的学习内容。此外，为了更好地承担起作为职教行业头部企业的责任，与全国人民一起打赢疫情防控阻击战，开元股份还携手了包括《中国青年报》、“学习强国”、新华网、等在内的十几家权威平台，推出了海量免费在线课程，全力守护万千学子，为千家万户提供足不出户的优质教育服务。在教育战“疫”行动中，开元股份已累计向万千学子提供了价值超3000万的课程资源。

　　开元股份始终秉持做“专业有温度”的教育，为支持抗击疫情，打赢疫情防控阻击战，开元股份同步在“开元爱心基金”中增加300万经费为有需要的员工及学员提供帮助，竭尽所能地承担起社会的责任。

责任编辑：公司观察