教育战疫丨正保远程教育：面授转线上 春招正常推进

　　庚子鼠年，新冠病毒疫情肆虐，对社会各行各业均造成影响。对教育企业来说，如何扛住压力，怎样把握机遇，成了需要思考的问题。在目前的形势下，教育企业的复工情况、业务经营状况、现金流和业绩情况、行业新趋势等均受市场瞩目。新浪财经系列策划【战疫情，教育迎“新”】，聚焦教育企业战疫情。本期连线A美股上市公司正保远程教育。

　　正保远程教育2008年在纽交所上市，是国内较早海外上市的教育企业。据介绍，正保远程教育已经建立20个品牌网站，开设了300多个辅导类别，覆盖了会计、医药卫生、建设工程、法律、创业实训、中小学、自考、考研等13个不同行业。

　　正保远程教育表示，公司自2月3日以来一直实行部分人员远程办公。公司于2月17日开始，安排各部门轮流现场复工，现场复工总人数不超过本部门人数的20%。不仅是在疫情期间，未来，远程办公也将是我们的主流办公模式。

　　线下课程全面转至线上，线下面授课程的开始时间要根据疫情情况而定。由于学校推迟开学，业务推进已全面暂停，增加了运营成本。但目前，我们的用户规模是在持续上升的。此外，正保远程教育没有降薪、裁员的计划，相反，我们的春季招聘正在有序推进中。

　　以下是采访实录：

　　1、教育行业受本次疫情影响较大，目前公司正常复工了吗？公司员工是到岗工作还是在家办公？疫情下公司的复工对策是怎么样的？

　　根据目前疫情情况及北京市复工要求，考虑到全体员工的安全和健康，正保远程教育自2月3日以来一直实行部分人员远程办公。

　　由于业务需要，公司于2月17日开始，安排各部门轮流现场复工，现场复工总人数不超过本部门人数的20%。对于要到公司办公的人员必须满足居家隔离14天的要求，且需要提前进行健康筛查与登记。

　　所以，目前公司还没有全员复工，大部分员工处于在家办公状态。其实，作为一家远程教育公司，我们一直是提倡远程办公的，不仅是在疫情期间，未来，远程办公也将是我们的主流办公模式。

　　2、疫情之下，公司复工的最大困难是什么？目前解决情况怎么样？

　　目前疫情有总体平稳、稳中向好的态势，且多个省份已下调了响应级别。但防控形势依然严峻复杂，保障员工的安全与健康仍是我们的重中之重。

　　所以，远程办公是我们目前的主要模式。对于已经返岗的员工，必须接受健康检查，佩带出入证，在办公区我们提供了口罩、消毒洗手液、一次性手套等防护用品；并且每天为员工提供两次体温测量。

　　3、线下部分的开学计划时间是何时？是否打算对暑假计划进行更改？

　　线下面授课程的开始时间要根据疫情情况而定，目前还未恢复面授班。所以，为了保障面授班学员的利益，不延误学员的备考进度与使用体验。公司基于成熟的直播业务体系，将线下课程全面转至线上，在此期间，学员仍然可以享受导学与督学等教学服务。此外，公司还免费为学员邮寄了课程配套的教材、辅导书及学习资料，保证学员在特殊时期的学习不受影响。

　　暑假计划暂无更改。

　　4、在主要业务地区，政府规定的各学校的开学时间是什么时候？对公司业务造成怎样影响？

　　正保远程教育的校企合作项目，涉及到全国多个省份，由于学校推迟开学，业务推进已全面暂停，增加了运营成本。但正保远程教育旗下自主研发的“高校一体化教学平台”、“正保云课堂”首批入选教育部防疫期间高校在线教学服务支持方案，各高校都在平台上进行的教学，我们的用户规模是在持续上升的。

　　5、公司是否有位于武汉或者湖北其他地区的业务分部？目前这些分部的工作情况怎样？

　　正保远程教育在湖北有分公司。疫情发生之后，我们第一时间响应，尽全力确保每名员工的安全及健康；目前，湖北分公司所有员工均处于健康状态，已全员线上复工，工作进度良好。后续，我们会实时关注疫情变化及国家政策，做出进一步部署。

　　6、对公司员工是否有降薪、裁员或局部调整等情况？

　　正保远程教育没有降薪、裁员的计划。相反，我们的春季招聘正在有序推进中，涉及教学、市场、技术开发、运营、管培生等岗位，同时，公司还在增加员工福利。

　　7、疫情对公司经营方面有哪些方面的影响（具体业务线）？是否有客户（或者学员）退费情况？

　　正保远程教育一直以网络职业教育为核心，围绕线上线下相结合的发展策略，所以，疫情对于公司业务的影响并不大。而且早在2018年，正保远程教育就形成了移动、网络、面授、直播四种形式并重的课程体系，基于四种授课模式都有完善的配套教学服务与技术支持，此次面授业务才能顺利的转至线上。

　　正保远程教育的发展战略是构建完善的“终身教育体系”和“完全教育体系”，目前，已经率先在会计领域形成了以“考试培训、继续教育、实务操作、财税咨询、就业服务”五位一体的发展战略，构建了完整的终身教育闭环，今后，我们会不断扩充产品线，还将在医学、建设工程、法律等各个领域建立各自完善的终身教育体系！

　　学员退费的情况是偶有发生的，跟疫情与公司现在的运营状况无关。例如学员由于自身原因，考试报名审核没通过，我们会为学员退费。疫情中，我们推出了很多免费与优惠课程，如果此前学员原价购买了参加活动的课程，我们会为学员提升相应班次与服务。

　　8、疫情影响下，公司的业务模式是否发生变化？行业竞争是否加剧，公司打算如何应对？

　　目前，公司的业务模式不会发生较大变化，依旧是以网络职业教育为核心，围绕线上线下相结合的发展策略。

　　行业竞争加剧是显而易见的，“停课不停学”、“停工不停学”的推行，使很多机构加入到这个领域的竞争中来。

　　但是正保远程教育的行业地位并没有因竞争而发生变化。相反，通过内容和服务层面优化所营造的良性竞争氛围，使得更多人接受了培训市场，从而使得整个行业被做得更大，我们的发展空间随之增加了。

　　此外，竞争也可以推动公司内部变革，我们可以吸收新的经营思路和模式，不断地完善与丰富自己的内容产品及服务，会针对不同人群，推出客单价覆盖较广的优质课程，保持竞争优势。

　　9、现在各行各业众志成城共同抗疫，贵司履行社会责任的相关捐赠情况可否介绍一下？

　　正保远程教育针对疫情，开展了抗击疫情，网校助学活动。为湖北地区学员免费开放涵盖会计、医学、建设工程、自考等领域的超过50项辅导类别的职业资格考试与学历考试辅导课程，并针对全国其他地区学员推出课程优惠。截止至3月1日，该项目贡献的公益价值已高达81.47亿元，惠及了全国数百万用户。

　　此外，正保远程教育研发的“高校一体化教学平台”与旗下正保网中网研发的“正保云课堂”首批入选教育部防疫期间高校在线教学服务方案。

　　正保远程教育积极入驻中宣部“学习强国”平台。为工信部“企业微课”免费提供了几十种精品课程资源与教学服务。

责任编辑：公司观察