揭晓医美行业新趋势，新氧六大战略欲打造平台增长新动能

　　医美行业新趋势由新氧（SY.US）揭晓。

　　1月8日，第七届新氧亚太医美行业颁奖盛典（以下简称“新氧盛典”）在三亚成功举办。此次活动有多个环节，包括有医美界“诺贝尔奖”之称的医美飞翔奖技术突破奖的评选、2021年绿宝石杰出影响力医生的公布、2021新氧公益年度守护者的表彰、以及年度医院、机构、品牌、达人等获奖榜单的甄选。

　　从医美新技术、杰出医生、公益、再到行业中的各方参与者，新氧的活动已涉及医美产业链方方面面。可见在经过多年的精耕细作后，作为医美行业的专业化垂直平台，新氧的品牌影响力日益壮大。

　　“若说2020年第六届新氧盛典的主题是“蓄势”，那么2021年的主题我愿称之为“新医美”。”在第七届新氧盛典的活动现场，新氧CEO金星如此说道。

　　随着医美消费者对服务品质的追求、以及监管促使行业由粗放式向精细化发展的转型升级，新消费时代下的医美行业呈现出新趋势，即以新品牌、新信息、新服务、新技术和新供应链的“五新”初步建立，形成的“新医美”局面与过去假货横行、信息不对称的旧医美时代已有了明显区别。

　　行业的规范化发展自然利于作为中国最大医美垂直平台的新氧，且在“新医美”的行业新趋势下，新氧已有打造新一轮增长点的战略部署。

　　轻医美崛起带动产业链机会

　　据新氧颜究院发布的《2021医美行业白皮书》显示，2021年中国医美消费逐渐复苏，并呈现出蓬勃增长态势，总体市场规模预计达1846亿，重回年复合20%以上的增长通道。这意味着新冠疫情进入常态化管控后，医美行业的发展已步入正轨。

　　行业复苏的背后，非手术类用户的提升较为亮眼。《白皮书》显示，2019年-2021年，非手术用户占比持续提升，从72.6%提升至83.1%。显然，非手术类的轻医美越加风靡，并在用户数量上占据主流。

　　这一趋势的形成，与四大因素有关，其一是用户风险意识增强；其二是生活美容机构转型升级为轻医美机构；其三是KOL/社交媒体带动用户认知快速改变；其四是医美机构更意愿做轻医美。

　　从机构端来看，手术类项目与轻医美其实是两种不同的打法，以手术类为主的机构，对场景要求为大店模式，一般一城一店；且对医生的依赖较大，核心竞争力在于名医、以及拥有高等手术资质的医生；扩张受到场景、医生的限制，同时，消费者复购相对偏少。

　　反观非手术类的轻医美，场景为中小店，可一城多店，连锁可能性大幅提升；且对医生的依赖程度相对较低，更偏向于依赖设备耗材；从成长性的角度来看，由于对场景、医生的低要求以及连锁的潜力，在结合用户的高复购，轻医美成长性十分可观。

　　随着轻医美的崛起，行业价值也重新分配，设备耗材在产业链中的关键程度凸显；且从长期来看，这一细分领域在行业中仍有巨大价值。据中信证券医美产业研究报告显示，其预计中国2030年的医美整体市场规模可达到1.3万亿元，从2020至2030年的年复合增速为14.4%，而轻医美仍将成为市场发展的主要推动力。

　　这也是新氧在2021年第二季度宣布收购上游光电设备厂商武汉奇致激光的关键所在，对上游设备的布局，将进一步增强新氧在非手术美容领域的竞争优势，并促进公司与上游设备器材和医疗药品供应商探索新合作机会。

　　据悉，武汉奇致为国内最大的激光医疗设备制造商之一，主要从事激光器和其他光电医疗麻醉设备的研发生产、细胞和代理服务，拥有超过10条产品线。

　　六大战略重塑增长动能

　　医美由“重”到“轻”的转变，让“轻医美”亦成为行业的关键词，且产业中从消费者、医生、机构到上游产品的全产业链也随之发生重大变革。为更大程度的把握轻医美崛起带来的行业新机遇，新氧在收购上游设备商的同时，将从“留存、价格、正品、内容、成本、保障”六大战略全面赋能行业玩家，助力机构降本增效，轻松掘金轻医美。

　　留存方面，新氧将通过多元化产品的交互、多维度的高质量综合服务提升客户黏性，加强用户在机构的留存率。新氧依托落地城市突破300个、网点突破4000个和主流项目覆盖数超100个的美次卡升级为主打中高端求美人群，提供包括同城专车接送、无需等位、专人服务、定制化礼品等的新氧次卡，与上游厂家联名推出的品牌次卡，以及与植发等消费医疗集团联名推出的集团次卡等模式提升消费者留存率。

　　价格方面，由于医美市场仍在快速发展，下沉市场的用户渗透依旧有广阔的市场规模，为占领用户心智、树立新氧在下沉市场中的知名度，公司将在C端采取战略性补贴。2021年，享受新氧平台佣金补贴机构月均交易人数，是非佣金补贴机构的3倍。

　　且在B端，大量的中尾部机构虽随轻医美崛起，亦是抢占B端份额的好时机。基于此，新氧宣布平台补贴进入2.0模式，2022年将投入10亿开放BC端双补、探索信息服务新模式。

　　正品方面，随着消费者风险意识的增强以及监管政策的持续收紧，正品品牌已成为大势所趋，作为行业头部企业，保证正品亦是新氧打造用户口碑，提升平台品牌影响力的关键。因此新氧将继续为厂商及其认证机构提供优质的入驻权益及持续的运营扶持，欲加速提升品牌线上正品渗透率。

　　从过往数据看，新氧在这方面的表现可圈可点，数据显示，2021年11月，试点机构新氧药柜“正品保”SKU私信转化率环比8月提升181%，这使得机构订单环比8月增长率超过400%。显然，对于正品产品，用户认可程度较高。

　　内容战略方面，基于“媒体+社区+电商”的医美平台服务模式，再配合智能小工具，新氧已在内容端形成了一套闭环的新打法，覆盖自测、种草、决策三个环节，覆盖消费从需求萌发到下单的全流程，可实现品牌的高效曝光，加速消费者决策。且与行业的其他玩家相比，新氧在内容端通过智能小工具实现服务的线上化亦是公司的独特优势，小工具的使用可大幅节约消费者跑医院的时间，便利性显著提升。

　　成本方面，轻医美的崛起将带动大量中尾部的生活美容机构向轻医美模式转型，但该等机构由于规模相对有限，资金或在一定程度上匮乏，这导致依赖设备的该等机构扩张较慢，为解决该等机构的痛点，已布局上游设备的新氧将联合其他设备商向B端提供更弹性化的服务，通过设备租赁的方式实现对机构的降本增效，助力机构快速发展和加速扩张。

　　保障方面，术后的高品质服务在消费者的消费决策中占据重要地位，为保证消费者术后的服务需求，新氧将加大用保险业务保障“最后一公里”的力度，这也是平台树立口碑的关键一环。新氧已推出了“氧颜保·医美手术意外险”，可提供专属1V1理赔服务，为消费者高效解决术后问题。

　　不止于此，为帮助机构分散经营风险，新氧亦在B端推出了“医疗责任保险”，可弥补发生重大意外事故后所产生的经济损失，这将加大机构对新氧平台的黏性。

　　从上述的分析中不难看出，在“新医美”的行业新趋势下，新氧已制定了详细具体的战略措施，覆盖了产业链中的各个环节，欲以全链路的方式持续为行业赋能，这在扩大公司品牌影响力的同时，也将加速公司自身成长。

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责任编辑：郭明煜