数字化建设成绩亮眼，永辉超市获评“2021中国卓越管理公司”

　　日前，德勤中国在成都发布第三届“中国卓越管理公司”（Best Managed Companies，以下简称“BMC”）名单，42家中国企业获选。永辉超市成为“2021中国卓越管理公司”新晋获奖企业之一。

　　据悉，BMC项目是由德勤中国联合《哈佛商业评论》中文版、香港科技大学商学院、新加坡银行对参评企业进行严格的筛选和辅导，最终一起发布的年度评选榜单。

　　与前两届评选相比，第三届BMC评选在对企业“战略、能力、承诺以及财务实力”四大基石进行选拔和评估以外，还充分考察了企业对后疫情时代新市场秩序的应对能力和可持续发展方面建设。

　　作为头部科技零售龙头企业，永辉超市很早就开始进行科技布局，并以科技助力业务创新为核心，推动“科技永辉、数字赋能”的数字化建设战略的实施。经过近几年的努力，永辉超市超市已将数字技术应用于消费场景、供应链以及服务等各个环节，包括积极推进基于会员、商品、店仓等多维度的深入洞察和探索，运营大数据人工智能技术，推进全域会员运营、品类会员运营等领域的精准营促销应用，推进DC配送中心仓、门店/仓的销量预测及自动补货等。

　　在过去的2020年，永辉超市将数字技术应用于消费场景、供应链以及服务等各个环节，不断沉淀业务可复制的中台能力，重点加强用户、商品及仓配三大运营核心能力的提升。

　　在用户运营上，永辉超市运用门店禀赋稳步推进用户数字化，搭建全渠道用户权益及会员运营体系，建立用户数据中心，赋能精准投放、优化营销投入。截至2020年12月31日，“永辉生活”会员数已突破4933万户，新增总注册用户数2830万户，同比提升250%；年底月活数1861万户，同比增长268%。

　　得益于数字化建设的持续发力，永辉超市2020年在线上销售额（含到家与其他收入）也实现了百亿规模的新突破，达104.5亿元，同比增长198%，占主营收入比重提升至10%。其中，永辉生活自营到家业务已覆盖1000家门店，2020营收同比增长147%，日均单量23万单。

　　在商品运营及仓配运营方面，永辉超市充分发挥生鲜禀赋，建立仓端运营及配送管理标准，完成以标准统一、数字化管理、及工具赋能为核心的“二代仓”复制，优化服务体验，大幅提升履约准时率至93%以上。

　　分析人士指出，不管是加大科技投入，还是升级供应链、加速推进线上线下全渠道业务布局，都表明已经走过20个发展年头的永辉超市正在积极探索、拥抱行业新变化，追求更有质量、更可持续的增长，而这也有望让永辉超市继续保持长期竞争优势。

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责任编辑：单晨阳