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title: “退款成功”≠钱到手，不少人已经中招！假期归来，这笔账记得查→
source: 深圳新闻网
datetime: 2026-10-08T15:35:40+08:00
importance: 0
canonical_url: https://finance.sina.com.cn/roll/2026-10-08/doc-iniupafi3753177.shtml
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最近，不少消费者发现，部分景区的寄存柜、共享伞具、充电设备等，归还时明明显示"退款完成"，押金却没有直接退回原支付渠道，而是转入平台小程序余额，需要用户自行提现；有的甚至凭空蒸发，根本未见入账。

“退款成功”≠钱到手

不少游客已经踩坑

相关投诉超千条

长期居高不下

在投诉平台上

未收到租用充电宝的押金等相关投诉

已有超千条

投诉内容高度一致

“押金不退”“商家失联”

“多次提现申请失败”

“显示退款但押金并未到账”

专家介绍

部分商家正是利用单笔押金

金额小、易淡忘的特点

以小字、隐藏服务条款

虚假的“退款成功”提示等方式

擅自更改押金退款路径

长期积淀用户押金占便宜

△商家以浅色小字隐藏退款路径除此之外

通过将用户押金留在平台内

还可以诱导消费者再次消费

并将本应由经营者承担的操作成本

完全转嫁给消费者

三步自查

别让你的押金“沉睡”

国庆出行归来

如果使用过

寄存柜、充电宝等租赁服务

别急着把假期翻篇

以下三步

自查是否有押金被“吞”了

找回“沉睡”押金的三步骤

第一步：查

打开微信或支付宝，找到“最近使用的小程序”列表，逐一查看是否有用过但未提现的押金余额。重点关注寄存柜、充电宝、共享雨伞等小额押金。

第二步：核

进入支付平台的“零钱明细”或“账单”，核对是否有对应的退款入账记录。如果只看到支出、没有退款入账，说明押金很可能还滞留在平台余额中。

第三步：存

一旦发现押金未退，立即保存证据——押金扣款截图、支付记录、小程序余额截图、客服沟通记录等。这些证据在后续维权时至关重要。

你遇到过这样的情况吗？

欢迎来评论区说说

来源：央视新闻

编辑：谭悦、吴俊霞