---
title: “要么让我踹一脚”，空姐磕碰乘客后下跪道歉？东航回应
source: 界面新闻
datetime: 2026-09-30T12:38:00+08:00
importance: 0
canonical_url: https://finance.sina.com.cn/roll/2026-09-30/doc-initqvcf5723831.shtml
---

　　据新黄河，9月29日，一则“航班乘务员下跪”的帖子在社交平台传播。

　　帖子称，一架由合肥飞往大连的航班上，一名乘务员推餐车时碰到旅客手肘并道歉，该旅客仍表示不满，并提出“要么让我踹一脚”等要求。随后乘务员哭泣、下跪，安全员此后介入，旅客还要求乘务长和涉事乘务员下班后陪同其前往医院检查。

　　网帖没有披露事发日期、航班号和航空公司名称。评论区有网友根据画面中乘务员所穿制服推测涉事航司为东方航空。合肥新桥国际机场官网航班查询显示，东航目前确有MU6639等航班执飞合肥至大连航线。

　　29日下午，东方航空官方客服表示暂不清楚相关情况，将记录反馈。随后，东航客服主动回电，称该问题已“认真记录并高度重视”。在进一步询问处理结果、事件是否属实等信息时，客服先后3次提到“高度重视”，但均未能提供明确答案。截至目前，东方航空未对此事作出进一步回应。