---
title: iPhone 18 Pro系列出现自动重启BUG，客服回应：系统原因导致，将推送更新修复
source: 新浪科技
datetime: 2026-09-28T14:34:32+08:00
importance: 0
canonical_url: https://finance.sina.com.cn/roll/2026-09-28/doc-initkhxi3763695.shtml
---

　　新浪科技讯 9月28日下午消息，近日有消费者反馈，iPhone 18 Pro系列疑似出现系统BUG，当用户在面部识别失败的情况下，手机可能卡死、自动重启等问题。

　　针对此事，苹果客服表示，苹果工程团队确实发现存在一些面容识别的问题，是系统原因导致。工程团队已经在开始解决，最近在陆续给用户推送一个新的系统版本。

　　资料显示，iPhone 18 Pro系列是苹果于9月10日发布，包含iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max，国行起售价9999元，9月18日正式发售。