亚马逊全球开店发布2025年业务战略重点助力中国卖家高质量出海|亚马逊_新浪财经

12月9日，2024年亚马逊全球开店跨境峰会在南京召开。峰会上，亚马逊全球开店回顾了过去一年中国企业在亚马逊上所取得的进展，并围绕2025年业务战略的三大重点领域，即创新助力、机遇拓展、本地赋能，发布了30余项新举措，旨在为中国跨境电商卖家“高质量出海”赋能。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐（Cindy Tai）表示，“今天，高质量出海已经是业界的共识，系统性的创新则是未来出海的必经之路，目的是为了给客户创造卓越的体验。在全球电商快速发展的背景下，中国跨境电商出口行业蓬勃发展，同时蕴藏着巨大潜力。”

亚马逊数据显示，2024年，中国卖家通过亚马逊全球站点向消费者以及企业和机构客户所售出的商品数量，同比增长超过20%；过去两年，在亚马逊全球站点销售额超100万美金的中国卖家数量，增长了近55%；销售额超过1000万美金的中国卖家数量，增长了近60%。

戴竫斐指出，当前跨境电商行业面临供应链革新、重新定义品类，以及产业带二次崛起的三大时代机遇。2025年，亚马逊全球开店计划推出一系列新举措，以支持中国卖家在全业务流程创新、新客群拓展、品牌建设等方面持续发展。

具体而言，2025年亚马逊全球开店业务战略将聚焦三大方面：

首先是“创新助力”。亚马逊将聚焦供应链解决方案、AI赋能和卖家体验升级、以及高质量选品和品牌建设三大领域，通过产品和工具创新，协助卖家全面提升供应链、运营、选品和品牌打造的效率和质量。

例如，在供应链服务方面，亚马逊宣布面向中国卖家重磅推出亚马逊供应链智能托管服务（Amazon Managed Service）。这是一项端到端的跨境供应链托管服务，卖家只需提供产品详情及提货地点，亚马逊则负责完成商品提货、库存整合、跨境运输、仓储，分仓和入仓、战略补货、最后一公里配送等工作，并持续对顾客需求、库存水平和成本数据进行分析，优化整体的流程和效率。

在AI赋能和卖家体验升级方面，亚马逊推出的基于生成式AI的“销售助手”Amelia（Project Amelia）Beta版本将于近期支持中文，并向部分中国卖家开放测试。峰会上还公布了一系列基于AI和大数据的创新工具，覆盖从早期创建品牌资产到最终产品销量分析的全流程。

第二是“机遇拓展”。亚马逊将进一步从新客户群体拓展、B2B出海商机拓展、以及全球站点布局拓展三大维度，为卖家开拓业务发展的新增量。

在新客户群体拓展方面，亚马逊长期致力于为卖家提供全品类、全价格段的电商业务机遇。同时，亚马逊也关注到顾客对于低价商品的需求、即使需要等待稍长的配送时间，因此，“亚马逊Haul”超值购今年11月宣布上线。这是一项在亚马逊购物APP和移动网站上的全新购物体验，顾客可以在这里找到更多经济实惠的超低价商品。商品价格都在20美元或以下，绝大部分商品低于10美元，涵盖了时尚、家居、生活方式、电子等品类，通常的配送时间为1-2周。

峰会期间，亚马逊还宣布将于2025年向中国卖家开放爱尔兰站点（amazon.ie），这将是亚马逊在欧洲第十个向中国卖家开放的站点。随着该站点的开放，中国卖家将可以在亚马逊全球二十个国际站点开展业务。

第三是“本地赋能”。过去十年，跨境电商在全国各地落地萌芽并发展壮大，并逐步成为经贸领域的新动能。亚马逊数据显示，亚马逊卖家销售额在中国近70%省份里，实现了双位数增长，其中近10个省份的增速超过了20%。

2025年，亚马逊全球开店将从广度和深度上，进一步升级本地化的服务和创新能力。广度上，亚马逊全球开店将进一步升级区域服务能力，全力推进“产业带加速器”项目，升级亚马逊SPN服务商网络；深度上，亚马逊全球开店将关注卖家成长服务、卖家教育及卖家创新三大领域。

戴竫斐对媒体表示，多年来，亚马逊全球开店一直帮助中国卖家做好全球化，而亚太区团队则做好本地化，在这两方面都做得越来越精细。“我们希望卖家在全球化过程中，知道每一个客户群体需要的是什么，在每一个站点的机会是什么，以在全球布局方面更精细化。我们对自己团队的要求，也是需要更深入进入到每一个产业带、区域，真正了解每一个区域卖家不同的需求、不同的潜力、不同的产品、不同的品类。”撰文/陈佳靖