电梯维保难收费，后续管理谁负责？丨加梯难题怎么破②|电梯_新浪财经

南国早报全媒体记者：黄璐露（见习记者）

历经了重重困难，老旧小区既有住宅好不容易加装好电梯，后续的管理问题也有可能成为一道“坎”。近日，南国早报全媒体记者走访发现，随着电梯使用年限的增长，管理、维护保养、故障检修等一系列问题，也容易让居民们闹心。

痛点一：过了质保期，交给谁维保

案例：业主自管费用难收电梯坏了一度停运

最近，和加装电梯刚刚交付时相比，家住南宁市望园路一小区部分居民的心情，有了较大的变化。

该小区已建成20年，由于建设时间较早，小区2栋没有安装电梯。自2019年起，在政策支持下，该楼栋的业主们开始筹备电梯加装事宜。刚开始，虽然面临着老旧小区加建场地狭小、如何保障房屋安全等困难，但经过业主们的努力，加装电梯终于在2022年成功交付。交付时，业主们的喜悦溢于言表。

可令业主们没想到的是，他们却在电梯维修上遇到了烦心事：加装的电梯超出了厂商的质保期后，维保工作便交由业主管理。前段时间电梯的照明灯坏了，由于业主间曾因电梯漏水问题产生过矛盾，照明灯维修费用短时间内未收齐，拖了很久才修好。此前有一次，因为业主对于维修意见不统一，电梯坏后还停运了半年。

南宁市一小区加装电梯后，曾出现电梯停摆的问题。南国早报全媒体见习记者黄璐露摄

梧州市长洲区新兴二路一无物管小区加装的电梯，同样是由业主自己管理，最近也因为维保费闹了不快。按约定，本来加装电梯的维保费用是每年一交，但今年维修了两三次，有业主就开始质疑为什么每年都要收费，还迟迟不交费。

“业主自己管理，存在一个信任问题。”广西好管家物业服务有限责任公司一项目经理钟先生说，假如无法推举出一个令所有业主都信服的“牵头人”，而业主之间又相互不信任，电梯的管理工作便难以推进下去，甚至会出现电梯坏了，连维修费都收不齐的情况。

痛点二：有人不交维护费，怎么办

案例：他不交钱也乘梯，其他业主很烦心

在梧州市长洲区一老旧小区，电梯加装完成后，出现了这样的情况：一名业主未交纳维护费，却不时免费“蹭”电梯。

据了解，这名业主当年参与了加装电梯筹资。他在其他地方购置新房之后，认为自己很少回来住，便提出不交电梯维保费用。事实上，他仍不时回来乘坐电梯。

其他业主对这一行为深感不公，于是决定在电梯上增设刷卡功能。

刷卡坐电梯上楼。资料图

然而，尽管刷卡机制在很大程度上解决了“蹭电梯”的问题，但同时也给交了维护费的人平添了新的烦恼：譬如，当有亲戚来访或是快递、外卖等小哥送货上门时，他们不得不亲自下楼为他们刷卡。

业主何女士表示，当初筹集加装费已费尽周折，没想到投入使用后，还有很多烦心事。

痛点三：使用中出现事故，谁担责

分析：电梯登记在个人名下，很难进行追责和处罚

记者走访了解到，加装电梯的管理问题，维保费用的支付方式、分配方式等都是业主们较为关心的问题。加装电梯后，加梯公司通常会提供两年的质保期。而质保期过后，谁来管理电梯的日常维保和故障检修等工作，却是众说纷纭。

南宁市竹塘路一小区加建的电梯。南国早报全媒体见习记者黄璐露摄

有人说，电梯由业主筹资加装，应当由业主自己来管；还有人认为，应该交给物业公司和电梯维保公司来管。

倘若业主自己与电梯维保公司签约，则需自行讨论维保费用的分配问题，并自行解决电梯清洁等日常工作。若移交给物业公司管理，除支付给电梯维保公司的维保费用外，一些物业公司还会上涨少许的物业费，用以物管人员开展电梯日常的养护工作。

“一些业主想要移交给物业公司管理，另外一些业主不想移交，意见不统一，移交工作就无法进行下去。”钟经理说，不仅如此，若小区内不同电梯的厂商不同，也会影响电梯管理移交工作及日后物业公司开展日常维保工作的进度。

记者多方了解到，根据市场监督管理总局2023年出台的《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》，电梯属于共有产权的，共有人须委托物业服务企业、维护保养单位或者专业公司等市场主体管理电梯，受委托方是使用单位。

也就是说，加装电梯的使用单位不能是个人。广西一家电梯服务公司工作人员表示，然而在现实中，不少老旧小区加装的电梯都登记在个人名下，受限于没有专职管理人员，很难按照上述规定，实现“日周月”安全巡查，更无法对增设电梯维保单位的维保质量跟踪监督。此外，加装电梯如果在使用过程中出现事故，个人并不能作为责任主体，很难进行追责和处罚。

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编辑：丁春霞

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