近日，记者接到消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，称他花2000元在统标检测认证（江苏）检测有限公司（以下简称“统标检测”）做了一款产品的法国A+项目检测，结果统标检测出具的报告上不仅没有CMA资质盖章，且拒绝出示实验数据证明报告的真实性，消费者认为自己受到了欺骗。最让人诧异的是，统标检测在向投诉者介绍检测服务的同时竟然明目张胆地售卖“假报告”，其明确告知投诉者不实测，直接出具报告和证书。这样的行为严重扰乱市场秩序，侵害消费者的合法权益，也为市场公平竞争埋下了安全隐患。
检测报告不实测报告证书直接给
9月12日，记者来到漳平市思源技术服务部见到了投诉人黄先生，“我做检测是为我的产品做宣传，没想到现在不仅产品卖不出去，还有人说我用‘假报告’‘假证书’骗人，现在生意一落千丈，真是花钱买罪受！”黄某告诉记者，他是用一款名为“施固德美缝剂”的产品在统标检测做法国A+28天检测，拿到报告和证书后，按照统标检测人员告知的方法用在产品上，没想到消费者却质疑报告和证书的真实性，他与统标检测多次交涉无果，导致自己的生意大不如前。
为确保投诉内容的真实性，黄先生向记者出示了与统标检测业务员的聊天记录。根据聊天内容得知，6月16日，双方就价格进行了讨论，业务员钟某明确告诉黄先生，实测最低价格是2000元，1500元只能不实测，直接给予报告和证书，并且报告和证书是可以用到产品上的。
“我当时对于不实测直接出很不放心，心中很清楚那就算是出‘假报告’，所以在思考了两天后，我还是要求进行实测，花钱就是买个安心，骗人的事生意人不能做，”提到这件事，黄先生还是耿耿于怀，“我花钱做检测拿到的报告和证书等于一张白纸，要求统标检测机构证实报告的真实性，这种合理的诉求都得不到满足，我们消费者的合法权益谁来保护？”
“8月初，就有人质疑我的产品报告和证书是假的，我向统标检测寻求报告数据，却被拒绝了，还让我直接‘叼’他，生意人这样做事不是断自己后路吗！”8月16日，黄先生联系统标检测试图拿到原始数据，却被以原始数据属于实验室机密的理由回绝。“业务员让我不要怕，说质疑的人是吓唬我的，跟我保证没问题，让我遇到有关部门检查再联系他们。”
遇到难题不想着为消费者解决问题，反而不停喂消费者吃“定心丸”、喝“安神汤”，这样的行为如何让消费者的合法权益得到保障？
不具有社会证明作用的报告也可以用在产品上？
为了寻求问题解决的途径，9月13日，记者与黄先生来到当地市场监督管理部门反映情况，并提供了相关材料。昆山市市场监督管理部门负责人告诉记者，他们已经去过统标检测并获取了相关数据，“我们已经向统标检测了解情况，你们回去等短信通知处理结果，最终结果以短信为准，”昆山市市场监督管理部门表示，建议投诉人直接向法院提起诉讼，如果需要双方调解，昆山市市场监督管理部门可以提供场所以及必要的条件。
经过几天的焦急等待，黄先生终于收到了期盼已久的处理结果，昆山市市场监督管理部门回复表示，因相关分析检测报告未标注资质认定标注即CMA标志，故不属于从事向社会出具具有证明作用的检验检测数据、结果、报告的活动，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款的规定，依法不予立案；根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款相关规定，昆山市市场卷度管理局依法终止调解；如有民事纠纷，建议向人民法院对该公司提起诉讼解决。
根据昆山市市场监督管理局的处理结果得知，统标检测的检测行为不属于从事向社会出具具有证明作用的检验检测数据、结果、报告的活动，相反统标检测业务员明确告知黄先生检测报告和证书是可以用在产品上的，明显与实际状况不符合，对当事人具有较强的误导性。“我当时做检测的想法就是用在产品上能有较好的宣传作用，现在告诉我根本就不能用来宣传，我感觉我上当了，”黄先生告诉记者，“我们感觉很诧异，我明明没有撤诉也没有与统标检测和解，怎么市场监管部门就直接终止调解了，我还想借用市场监督管理局的场地调解呢，这让我怎么办？”
维权之路困难重重，维权之日遥遥无期。明明报告不具有社会证明作用，却被统标检测拿来用作宣传，严重侵害了消费者的知情权，如此宣传，当真是“不知者无畏”。
“你们是来挑事的！”
“我想尽快弄清楚这份报告的真实性，如果向法院诉讼，周期不知道要多久，费钱费精力。”黄先生再次向记者打来了电话，希望能和记者一起前往位于昆山开发区金沙江路16号4号房-301、302室的统标检测与其达成调解，记者欣然前往。
刚进入统标检测的招待区，一位不知身份的人员走进来拍起桌子大声呵斥，“你们是来挑事的！”见双方剑拔弩张，记者主动出示了证件并劝导双方坐下和谈。
“你带着个假记者就是来这里挑事的！你马上走，不然我报警了！”那位男子不断催促记者与黄先生离开此地，尽管记者不断询问男子身份，却男子始终不愿意透露，直到警察的到来，才结束了这场闹剧。
记者了解到，黄先生已经在准备材料向法院提起诉讼。记者将持续跟踪报道。
来源：财经新报
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