智“扫”天下——云鲸智能以“用户可感知的创新”做产品|云鲸智能_新浪财经

　　J5零缠绕

　　J5三重激光

◎黄冰玉记者刘逸鹏

扫地，简单起落间却饱含大学问，因而有“一屋不扫，何以扫天下”之典故。

扫地蕴含大市场。“90后”创业者张峻彬用8年时间，用智能产品横“扫”市场，培育出一头扫地机器人独角兽——云鲸智能。

8亿元——今年“6·18”电商购物节战报显示，云鲸智能的销售额同比增长93%；17亿元——今年“双11”期间，成交总额同比增长200%……

云鲸智能创始人兼CEO张峻彬告诉上海证券报记者：“我的兴趣不在于想象未来，而在于脚踏实地探索未来。”

“扫”出红海

初见张峻彬，很难想到他是一家独角兽企业的执掌者，一张娃娃脸看上去就是个“毛头小伙子”，言语间甚至还有些青涩。

“彬哥（指张峻彬）喜欢在深夜一个人去到研发的楼层，忽然就在某一个工作台前站住，陷入思考，很久很久。”公司的人说，这是创业之初张峻彬养成的一个习惯。

张峻彬也笃定，自己是那个对技术有野心并痴迷的人。

8年前的春天，26岁的张峻彬，从上海交通大学硕士研究生毕业之后回到广东，师从“大疆教父”李泽湘，在东莞松山湖开启机器人创业之路。因为，在他心底，一直有个梦想——做出一款伟大的机器人。

20万元的启动资金、20多平方米的办公室、六七人的团队、1000多元的月工资……这就是刚起步的云鲸智能。

2016年，扫地机器人行业方兴未艾，科沃斯、石头科技、小米米家等群雄并起，扫地机器人行业在高速发展之后很快进入激烈竞争的“红海”市场。

张峻彬一开始就在深思，云鲸要活下去，方式只有一个——搬起一块足够大、足够硬的巨石，狠狠地砸向水面——做一款足够好的产品。

正因如此，创业的前3年，云鲸智能并没有跑步进场，而是慢工出细活，倾尽财力、人力，极致打磨产品。针对市面上的扫地机器人大都只解决“扫”、不解决“拖”的问题，云鲸智能瞄准拖地这一新场景，率先解决了拖布自清洁技术。

“光是拖布材料，我们就反复挑选，改进过数十次。”张峻彬回忆说，2019年，云鲸智能推出了全球首款能够自己洗拖布的扫拖机器人云鲸J1，当年“双11”云鲸J1开售，当天销售额突破1000万元。

2020年，云鲸智能“双11”销售额超2亿元；2021年，云鲸J2开售，“双十一”当天1分钟销售额破亿元，7分钟破2亿元；今年“双十一”，云鲸智能成交总额突破17亿元，同比增长200%。犹如一匹黑马，云鲸智能“砸”开了市场，杀出“红海”。

“其实，并不是说云鲸智能的技术有多么大的优势，我们只是发现了被人忽略的需求，并找到了合适的技术去实现。”张峻彬告诉记者，在校园学习时，老师就给自己“种下”了利他思维，“只有做真正解决痛点的产品，才是在做正确的事。”

张峻彬口中的“正确”，让云鲸智能的产品“长了眼睛”“有了脑子”——J2系列能像洗衣机一样自动上下水，J3“小鲸灵”能识别地面脏污程度，J4系列能实现头发零缠绕，引入了AI视觉识别技术的逍遥系列可实现“零人工干预”，等等。

张峻彬表示，无论企业的外部环境或内部结构如何变化，云鲸智能成立的初心——改变更多人的生活，给更多人带来价值——不会改变。

“扫”去慢标

“云鲸智能已经撕掉了市场和用户熟知的‘慢’的标签。”张峻彬确信，“过去8年，我们集中资源做极致产品；当下，我们在一定沉淀的基础上，逐步完善产品矩阵，实现家用清洁产品多品类多价格段覆盖。公司产品更迭的速度和市场增速等越来越快，业绩也符合预期。”

云鲸智能也经历了“提速”前不得不面临的阵痛。张峻彬说，在第一款产品爆火后，就开始意识到公司的组织架构比较薄弱。

2021年，云鲸智能从东莞搬来深圳，进入快速发展期。一年之内，公司从200多人扩充到超过1000人。

有新人加入，就意味着有人要离开，对于以“学生军团”起步的云鲸智能来说，既残酷又艰难。

“但我们不得不做。”张峻彬告诉记者，“云鲸智能不会盲从市场上流行的技术方案，所以我们需要更长的时间、更大的精力去探索和验证，这背后依靠的正是组织架构与人员配置的升级。”

在张峻彬看来，真正的长期主义，从来不附着于公司本身，而是从来都附着于伙伴。云鲸智能走出困境一定是伙伴升级、组织升级、体系升级，最后才是商业结果的升级。

目前，云鲸智能已建立起较为完善的管理体系和创新平台开发体系，很多平台化、模块化的技术也做得越来越扎实，大幅提高了组织协作及研发效率。

组织的变化，对应的是产品的变化、市场的变化。云鲸的产品交付从原来的三年一款、两年一款，变为一年一款、半年一款，今年以来更是陆续发布了多个系列、10款新品。“接下来，云鲸会跑得更快。”张峻彬说。

“我们有一支关注用户、理解用户、愿意全力以赴去做引领创新的产品的团队。”张峻彬说，云鲸智能对创新有很高的标准，必须是“用户可感知的创新”，这也是云鲸智能每一代产品都能精准解决用户的某个真实痛点的原因所在。

在他看来，要摆脱同质化竞争，就要利用核心技术优势做差异化创新，在中高端价格带占据一席之地。这条路很难走，但这是正确的路，也恰恰是云鲸智能所擅长的事。

“扫”向海外

是云，就要腾空；是鲸，就要越海。

在经历了2016年至2020年的高速增长后，扫地机器人市场出现降温，市场竞争更为激烈。

“国内扫地机器人市场已是一片红海，不论是产品迭代，还是研发升级，各品牌都使出浑身解数，同质化内卷难以避免。”张峻彬说，要找到增长的第二曲线，云鲸智能的选择是出海，向海外市场突围。

早在2019年，云鲸智能就开始探索海外市场。当年，J1上线美国Kickstarter众筹网站，并以114万美元的众筹金额收官，早鸟价更在11分钟内售罄，众筹金额在扫地机器人中位居第一，成为进入美国的第一款现象级科技产品。

此后，云鲸智能陆续在海外推出智能扫拖一体机器人Narwal T10（J1海外版）、Narwal J2、Narwal Freo（J3海外版）等，并从2023开始大规模拓展海外业务，海外市场增长迅猛。

截至今年9月底，云鲸智能海外业务营收同比增长近7倍，海外销售的国家或地区从去年同期的9个拓展至30多个，新增了意大利、瑞典、荷兰等多个市场。

“既然要做，就要做到最好。这已成为了一种‘云鲸主义’。”在张峻彬看来，中国品牌已经具备在国际市场凭借产品力取胜的实力，云鲸智能将持续致力于全球市场的深入开发，依托具身智能技术不断构建和强化技术优势，扩展产品线，以服务于更广泛的用户群体，适应更多元化的使用场景，满足更丰富的市场需求。同时，云鲸将积极拓展全球市场，把优质的“中国制造”推向世界，让全球更多国家了解中国的智能制造企业。

“中国品牌要‘走出去’，也要‘走上去’。”张峻彬认为，在产业发展过程中，行稳致远的关键，仍在于对创造“伟大的产品”不懈的追求：“如何去定义好的产品、伟大的产品，更多是要看这个产品到底能不能为用户创造巨大价值。为社会、为人们创造的价值越大，产品就越伟大。”