转自：中国银行保险报
11月中旬，中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、邮储银行及招商银行、平安银行、广发银行等股份行宣布部分服务减费让利。
随后，多家中小银行纷纷跟进。据《中国银行保险报》记者不完全统计，已有江苏银行、苏州银行、兰州银行、贵阳银行、辽沈银行、宁波东海银行等10余家中小银行公告表示，对部分服务价格执行标准及优惠措施进行调整。其中，重点是提升信用卡服务质效。
01
跟进减费让利
日前，江苏银行发布《关于调整部分服务价格提升服务质效的公告》（以下简称“公告”）表示，继续为持卡人免费提供信用卡交易提醒及余额变动通知服务；优化信用卡容差服务；为持卡人提供信用卡普卡和金卡年费补刷等服务。
根据公告，自12月31日起，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于限定金额，限定金额不低于100元（或等值外币）时，江苏银行视同持卡人正常全额还款。根据中国银行业协会《中国银行卡行业自律公约》，已为持卡人提供其他同类型优惠服务的除外。
《中国银行保险报》记者不完全统计发现，已有10余家中小银行发布了关于调整部分服务价格的相关公告，均对信用卡容时容差服务进行了调整，其中容时服务多调整为“提供3天的还款宽限期服务”，容差服务限额多调整为100元。
所谓容时服务，是为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务；容差服务是指持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额时，应当视同持卡人全额还款，此部分未偿还金额自动转入下期账单。
此外，多家中小银行对部分服务价格标准及优惠措施予以调整。
兰州银行继续免收商业汇票工本费、银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费；江苏银行自11月15日起免收商业汇票工本费，同时调整银行承兑汇票业务承兑手续费执行标准，按票面金额的0.05%收取。
易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮表示，减费让利是通过价格调整来为金融消费者提升服务质效的重要手段。银行后续可以运用科技手段简化办事流程，从根源上减少收费类目。
02
增加服务宽度
《中国银行保险报》记者注意到，这一轮减费让利中，信用卡容时容差成为高频词。
“原来10元容差金额过少，不适应目前的用卡情况。在实际业务中，很多发卡银行早就实施了大于10元的容差增额，此次让其成为了统一标准。”信用卡行业资深研究人士董峥表示，容差金额从10元增加到100元，主要增加了服务宽度，是给予消费者的一项权益。
“容差提额解决了持卡人当月全额还款时可能出现的零头遗漏而未能全额还款被计利息的情况。而相应金额要滚入下期账单，并非减免，持卡人要正确理解，不要以为可以少还100元，否则有可能造成经济损失。”董峥提醒。
近年来，信用卡业务从“跑马圈地”向“精耕细作”转型，不断提升精细化管理能力。
中国经济信息社发布的《中国信用卡消费金融报告（2023）》指出，随着银行信用卡业务步入新的发展阶段，行业整体步入成熟期，接下来信用卡将进一步聚焦“精细化”发展，持续深入数字化转型，践行区域差异化发展战略，引导市场培育合理信贷消费理念，促进消费金融健康发展。
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