HCR慧辰股份后中年人群洞察|天猫_新浪财经

淘宝天猫最新发布的《消费者观星报告》显示：50岁以上的银发人群体量持续扩大，且经济压力相对减小很多，线上消费全面绽放，蕴藏巨大消费潜力。

其中有段未被重视的3.1亿，50-65岁的他们不再中年，但尚未“老年”，我们称之为“后中年”，保持着继续翻腾的进势。

HCR参与淘宝天猫“消费者观星行动”，针对“后中年”人群，基于策略人群2.0方法论，借助DIGITAL生态实验室的支持，利用定量定性调研方法，还原其消费行为，并从中提取出后中年四大关键特征。

01 “后中年”四大人群特征

02 “后中年”人群核心洞察

一、大宗理性、小宗随性、愿意尝新、实用导向

① 物质基础已满足

② 消费变得稳定

③ 愿意在个人兴趣、精神层面消费享受

④ 不浪费，区别于前辈的节俭持家

品牌机会- 后中年有消费力，但需要激发引导。务实的产品价值结合精神满足才会驱动消费欲望。

二、好不好我说了算

① 拥抱互联网，也保留对线下的依赖

② 习惯掌控

③ 实用性判断是决策核心

品牌机会- 无论是线上线下，或真人虚拟结合，主动提供多重“上手”体验给予下决定。

三、“50知天命”，依旧有所为。

① 鲜明的时代烙印和强烈的责任感

② 注重代际间的传承

品牌机会- 体现乃至于实现精神层面需求（刷存在感，给予尊重）能引发后中年人群的共鸣，增强粘性。

以智能家电为例，品牌需要意识到

① 后中年拥抱科技事物，但不盲从比较，相比产品数字更关注实际利益

② 和年轻一代关注智能的出发点不同，智能不是纯粹“解放”自己，更期望“赋能”让自己更有存在感

③ 线上使用体验扩散“功效”，结合线下邀约体验“简单实用”的传播，更能突出产品品质，驱动选购。

03进一步启示和后续应用

基于人群洞察，品牌可以通过以下三个环节来实现突破：

一、寻找最大公约数

HCR慧辰股份将为合作品牌打造天猫后中年人群看板，依据后中年的线上消费大数据所提炼出的实惠“大咖”、简居达人、品质“猎手”、爱心家长、乐活“贵族”、臻美“先锋”六类消费人群做持续监测，识别最集中目标人群，探索捕捉新的市场机会。

二、打破消费者现有满足

HCR The Q Group团队将充分运用专业的研究方法，为合作品牌全方位、多角度挖掘人群当前需求现状及产品使用体验，探寻潜在需求点，以指导产品设计和品牌沟通策略。

三、引发价值共鸣

HCR The Q Group团队和品牌方通过InQubation Lab流程，将洞察通过工作坊共创形式落地转化为产品定位和品牌策略。

消费者观星行动：消费行为受生活方式、价值主张、未来预期等多重影响，如何更好地洞悉消费者，是平台和品牌商家的共同命题。天猫“消费者观星行动”，以策略人群2.0框架为基础，基于真实丰富的跨品类消费，大小数据结合，旨在把握消费变迁和趋势，形成贯穿生意全链路的消费者落地场景解决方案和策略体系，助力商家赢得先机、良性发展。

HCR The Q Group：团队立足360度视角的消费者洞察，注重洞察输入和共创结合，提供从制定策略到落地实践的一站式解决方案，业务结合专业新颖的数字化工具，为客户提供专属定制工作坊、激发可落地的概念创想、客户洞察/营销方案的共创优化等服务。业务覆盖食品饮料、个护彩妆、家电、医药、互联网等行业，为海内外知名企业客户提供数字化服务支持。

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