近2万投资者、8万个问题、1万多位高管……深市业绩说明会里话新篇|投资者_新浪财经

　　先进制造新时代、绿色发展新引擎、国企改革新样板……历经3个多月，深市“十新破局”主题系列业绩说明会完美收官。期间，深市代表性的70余家上市公司，全方位、多维度展示了2021年的业绩表现、经营状况、发展战略和核心竞争力，展现了深市公司的新气象、新风貌。来自深交所数据显示，据不完全统计，截至5月31日，至少有1.86万名投资者参与2021年度深市上市公司业绩说明会，其中，投资者共提问8万多个问题，上市公司共计1万多位高管参与其中,累计回复投资者提问7.67万个，回复比例约95%。

“想问的，基本都回复到位了”

　　“今年问了一些公司上游原材料布局的问题，还有像‘公司在宜春碳酸锂现在的月产量达到1000吨了吗’这些，整体感觉还不错。一共提了4—5个问题，管理层都有回复，也基本都回复到位了。”来自上海的季先生告诉《

》记者，这是他第二次参加国轩高科（002074）业绩说明会。

　　“今年深市业绩说明会我们投服中心参加了79场。这两年参会的明显感受就是，年报业绩说明会准确把握了广大中小投资者的关切，能够有效帮助投资者快速、准确地抓取信息披露重点，增进对企业价值及经营理念的了解。与此同时，我们也发现了以下几项积极的变化。”中证中小投资者服务中心负责人告诉记者，一是上市公司召开业绩说明会的积极性普遍提高，越来越多的上市公司通过业绩说明会展示企业良好形象、传递公司价值，为投资者决策提供参考依据；二是越来越多的投资者有意愿、主动参加上市公司业绩说明会，提出个人问题或意见，投资者参会的“获得感”不断增强；三是在《上市公司投资者关系管理工作指引》出台的背景下，上市公司对投资者关系管理的重视程度不断提高。大多数上市公司开会前通过多种渠道公开征集问题，并在会上提供有针对性的回答。

　　“对中小投资者来说，我们希望多了解点信息，但一直苦于沟通渠道不多，早前身边朋友也都不太注重与上市公司的交流。”在季先生看来，陆陆续续参加业绩说明会的三年时间里，管理层沟通的态度越来越积极，获得的有效信息越来越充足。

　　据不完全统计，截至5月31日，深市上市公司业绩说明会投资者累计提问超8万个。其中，投资者最为关心高票问题类型包括：经营情况、业绩释疑、股价及市值相关、公司治理相关及社会责任。

　　在中信特钢（000708）证券事务代表杜鹤看来，很多投资者从行业、专业的角度提出了问题，投资者关心的问题从原料成本的变化到当前热点问题给公司带来的影响都有涉及，体现出投资者的视野越来越宽、专业性越来越高，说明国内投资者群体的综合素质在提升。

　　“从投资者参与方面看，这些年投资者的参与度有明显提升，所提出的问题无论是深度还是广度都有明显的提升，这反映出投资者在进行投资和相关研究时变得更为理性，同时更反映出交易所和行业协会在进行投资者教育方面的积极成果。总体来看，上市公司业绩说明会作为一个上市公司沟通中小股东的平台，正在发挥越来越大的作用。”前海开源基金权益资本部副总监、基金经理范洁表示。

“细致入微，‘含金量’更高了”

　　作为机构投资者，与上市公司交流“含金量”不断提升也令他们感到欣喜。

　　“就近几年业绩说明会来观察，上市公司业绩、经营梳理日渐细化，对于季度的生产经营阐释、三表细节变动解释、年内生产经营目标等说明日益细化。另外，投资人从行业、格局、竞争力、企业经营、报表科目、分红政策、法律等方面的提问质量也快速提升。”从业以来参加业绩说明会不下200场的国盛证券有色新材料行业首席分析师王琪感受深刻，尤其2021年开始，各家上市公司均对投资人业绩说明会工作给予了足够重视，通过与多位高管的直接交流，对公司业务情况有了更多了解和信心。“我对横店东磁（002056）今年的业绩说明会印象尤其清晰，尤其是对旗下新能源、新材料等众多板块细致入微的阐述分析，印象非常深刻。”

　　“公司目前以P型PERC为主，预计什么时候切入N型电池？内部产能置换及技改周期是多久？N型电池的电池片和组件目前市场价格和毛利相比P型PERC差别多少？”“公司铁氧体硬磁/软磁2021年产销量规模，未来在金属磁粉芯方面业务布局规划？”……围绕横店东磁生产经营所涉及的光伏、磁材、锂电池业务，以及各项业务的财务指标疑问，王琪收获了清晰细致的解答与反馈。

　　“我是从事医药行业研究投资的，主要参加的都是医药领域公司的说明会，具体感受就是各家公司在近年来都更加重视研发了，特别是做药品和器械的公司，往往都会在业绩说明会上对于公司研发投入和具体的产品布局情况做一个介绍，这个反映出我们医药行业整体处于产业升级的周期中。”范洁坦言。在谈及对今年参加华润三九（000999）业绩说明会的感受时，范洁告诉记者，“因为特别详细，其实我想问的问题很多都包含在管理层对2021年全年业绩的阐述中了。公司在谈及自身的经营发展时用对各条业务线详细的阐述来解释未来的发展规划，并没有简单的笼统带过。”

　　“入行快10年了，我有一个直观感受就是，上市公司和投资者交流的意愿是越来越强的，同时交流的问题也是越来越详细和深入的。”范洁进一步表示，上市公司参加的领导所分管的方向是有明显变化的，早期上市公司很多是投资者关系和公司的一些主管经营和对外交流的领导参加会议比较多，现在感觉有很多主管某一具体业务条线的领导也会参与交流，同时，回答问题也变成了更多更详细的对于公司经营情况的解答，这种变化让我看到了上市公司在投资者关系建设方面观念和行动上的进步，也感受到上市公司更加重视和中小股东的交流。

　　交流采访中，深圳一家私募基金管理人也告诉记者；“我已经参加了几十次业绩说明会。最近几年举办业绩说明会的公司越来越多，形式也越来越多样，说明上市公司愿意采取这样的方式跟广大投资者交流，也有一定效果，毕竟投资者平时很难跟上市公司董监高面对面沟通。”今年，中红医疗（300981）业绩说明会上，他关注的是公司后续的业务布局与展望。“总的来说，中红医疗的管理层还是很用心在跟我们交流的，也让我们看到了他们所做的努力，还是挺满意的。”

超九成公司召开说明会交流互动有的放矢

　　强化投资者关系管理，是让投资者发现价值的重要途径，更是提高上市公司质量的重要举措。5月15日，中国上市公司协会联合上交所、深交所和北交所联合发布了《加强投资者关系管理助推上市公司高质量发展倡议书》。而业绩说明会则是推动上市公司与投资者建立双向沟通渠道的有效手段，也是促进提升上市公司治理水平、提高上市公司质量的重要抓手。

　　截止到5月31日，深市共计有2295家上市公司召开业绩说明会，开会家数占深市披露年报公司总数约九成，数量较上年增长9.81%。值得注意的是，通过深交所“十新破局”主题业绩说明会，更突出企业特质的集中展示也受到投资者好评。

　　“从最初的线下交流，到线上电话会议，线上视屏会议，PPT演讲汇报等，交流沟通方式呈现出多样化特征。尤其近几年包括大股东、独董、高管团队、财务总监、业务负责人等越来越多到参与到业绩说明会的活动，这体现出投资人对接成为企业非常重视的核心工作之一。”王琪表示。

　　在集中展示的深市代表性70余家上市公司中，借助互动易云访谈、全景网等多平台，中环股份（002129）当日直播累计观看量达到8.58万人次；根据全景网数据统计，中信特钢业绩说明同样也有将近8万人次观看。

　　“此次公司高管团队回答了近20个投资提问，从公司业绩、经营状况、发展战略、未来前景等方面详细地与各位投资者真诚交流。也将公司近期、中远期的一些投资关心的问题给予了中肯的解答。”杜鹤介绍，“减少套话、空话，使投资者能更快、更直接的了解行业和公司的发展情况。”

　　不走过场，不照本宣科。“随着投资者专业性和关注度的逐年提升，我们愈加注重投资者关系与投资者交流的质量和效果。今年2个小时的业绩说明会，我们没有局限于历年业绩会的文字形式，而是采取了‘视频直播’方式，对战略目标、核心技术、ESG等投资者关心的6个重点问题进行了讲解，加强了公司管理层与公众投资者的信任感、支持度和关注度。”中环股份相关负责人向记者介绍，业绩说明会召开前期，公司董事会办公室就通过事先问题征集掌握投资者关注重点、整理近两年投资者普遍关注问题，并对投资者潜在关注点进行模拟，协同财务运营部等部门事先准备相关资料，保障业绩会有限的时间内快速、高质量的100%完成所有投资者问题回复。在文字问答交流环节，公司管理层通过全景网、互动易平台线上文字回答投资者提问共计100题，回复率100%。

　　今年，部分上市公司也积极采取新的沟通交流模式，主动让业绩说明会更有创意和新意。如华润三九首次将直播场地定在专业机构网络路演大厅，以借助更专业、更现代化的网络直播平台和技术服务，保证直播全程的流畅度。公司还围绕“十四五”战略制作视频短片，向投资者直观、生动地展现公司的战略规划及具体举措，有效增进投资者对公司的了解。中信特钢更是特意邀请了中国特钢行业专家，向投资者介绍中国特钢行业的现况和未来的发展，并对特钢和普钢的差异性、特钢下游行业情况等具体问题进行了讲解。

　　记者了解到，为支持上市公司高效、便捷、低成本地与投资者进行交流沟通，深交所今年全新优化升级“互动易”平台“云访谈”栏目，为上市公司免费提供投资者关系管理相关服务，具体涵盖征集投资者提问，在线图文交流和视频、PPT播放，同步视频转播，生成业绩说明会宣传海报、业绩说明会总结及投资者关系活动记录表等功能。3月至5月，共有345家深市公司在“互动易”平台“云访谈”栏目举办业绩说明会，有效互动问答超过4000条。

　　为了更好地帮助上市公司开好业绩说明会，今年3月，深交所还组织开展业绩说明会专项培训，对相关监管要求和交易所多重支持举措进行深入讲解，并邀请深市公司、投资者关系服务机构分享优秀办会案例及特色做法，推动上市公司把业绩说明会开得合规、开出实效。2462家公司的董事会秘书、财务总监及其他从事信息披露事务和投资者关系管理的工作人员参加了培训，累计在线参训人数7784人。

　　前述私募人士表示，“条件允许的话，希望可以多推推网络视频直播或现场举办的模式，毕竟对投资者来说感受不一样，一年内也可以多举办几次，增加我们与管理层交流的机会。”

　　“目前年报季等业绩说明会接入平台比较多样化，不少情况需要单独下载APP和注册账号等，如果能有通用平台接入可以进一步提升投资人的工作效能就更好了。”王琪建议。

　　“形式多样也能更好的了解上市公司，希望未来能够增加诸如视频、电话连线等，更多地增强互动性。”新一年，对业绩说明会，投资者季先生也有了新的期望。