创立8年 51信用卡的持续创新探索之路

原标题：创立8年 51信用卡的持续创新探索之路 来源：经济观察网

创立八年，这家新经济公司历经了各种艰难考验，创始人一度将“哪有什么胜利可言，活着就是一切”作为创业的信念激励自己；上市两年，公司顶住了资本市场的几次业绩大考压力，在实现稳定营收的背后，是以用户为核心的业务驱动力，是强大的创新探索能力和技术能力支持着它持续向前。

这家新经济公司是51信用卡，2012年成立，通过前6年的稳定高速发展，成功在2018年与小米、美团点评等各领域巨头先后在香港主板上市，股票代码为2051.hk，这个代码的背后是创始人孙海涛对51信用卡发展寄予的期望。同时，51信用卡乘风破浪的这8年，也是中国创业公司创立历程的缩影。

海量优质用户和数据 护城河明显

创立初期，51信用卡还是一家主打帮用户管理信用卡的工具型公司，据统计，截至2012年底，当年中国信用卡累计发行3.3亿张，全国信用卡交易金额在社会消费品零售总额中的占比高达48.26%，充分说明信用卡市场的火热，因此这样的工具型产品在当时也正好戳中了信用卡用户的痛点，成为当下最热门的工具型产品之一。

近年来，随着消费金融蓬勃发展，我国信用卡业务进入了高速增长的快车道。在这过程中，51信用卡持续不断的优化服务体验，包括拓展信用卡管理的广度，不仅可以管理各银行的信用卡，还增加了车贷、房贷、水电煤等多种生活账单的管理，同时也不断深化服务，在管理账单的同时，也提供一键还款、消费分析、办卡等服务。在市场不断扩大的背景下，51信用卡抓住了机遇，积累了一批忠实的用户，也是用户让51信用卡具备了核心竞争力。如今八年时间过去，51信用卡旗下51信用卡管家已经一步步成长为功能全面、用户体量庞大且具有自我造血能力的平台。

据2020年半年报数据显示，在营销及广告开支有所收窄的情况下，51信用卡管家注册用户同比仍实现增长，达到8340万人。

同时，随着用户体量增长及粘性加强，51信用卡的管卡量也在同比提升。根据最新财报数据，51信用卡管家管理的信用卡数量较去年同期增长了4%达到1.44亿张，其中长期活跃客群的人均信用卡消费金额始终保持增长态势。

用户一直是51的核心动力，围绕于此，51信用卡不断进行精细化运营，在整个链路中都力求精准的感知用户潜在需求。比如51信用卡自主研发的“费马”全生命周期营销解决方案，其通过尽可能准确预测用户全生命周期的需求，为用户提供千人千面的个性化服务。

“用户流量”也是金融机构最为看重的能力之一，目前51信用卡与金融机构普遍采取“流量+科技”全面合作模式，实现科技输出。51信用卡已经有超过100家银行、消费金融公司、信托公司等各类金融机构合作伙伴，其中与多家银行达成全面战略合作协议，持续合作服务与产品，打造数字金融。

有媒体认为，用户累积形成的网络效应和技术积累形成的产品优势，让51信用卡的竞争优势愈发明显，公司的护城河逐渐加深。

不忘初心 持续创新与探索

51信用卡从最初的信用卡账单管理延伸至帮助用户管理房贷车贷、生活账单等方方面面，有越来越多的“内容”逐步放到平台上，公司不断创新的内核是为了让用户在使用旗下产品时使用体验更好、留存时间更长。

对于51信用卡来说，前期已经奠定了一定的用户基础，如今正在做的事是一直创新与探索，给用户提供更多优质的服务。

近日，51信用卡管家App功能升级，重磅上线了51超级会员。据了解，超级会员能享受到信用卡免费还款额度的福利，还有一系列个性化生活福利，比如提供多张无门槛津贴、品类津贴等等，这些免费津贴都可用于话费充值、打车、餐饮等多种用途。

福利商城包括了各类视频网站，出行场景下的滴滴打车、高德打车，以及受年轻人欢迎的线上买菜App如盒马、叮咚买菜等，用户都能享受到力度不错的会员优惠折扣，比单纯在线下商场购买优惠不少。据报道，51信用卡管家还不断在增加入驻超级会员的商家。以后也会满足更多用户的生活场景需求。

这些新功能的上线都让用户的粘性更强，且不断的留存在平台上。

时间再拨回到两年前，在整体经济形势下行、行业汰换的大背景下，51信用卡依旧成功登陆港交所主板，成为在港上市的又一新经济概念股，振奋人心。如今，51信用卡依旧不忘初心，在不断提升产品体验的同时，也坚持做着更富想像空间的事。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP