小雨伞保险入选全球金融科技创新案例库

小雨伞保险入选全球金融科技创新案例库
2020年08月28日 16:24 新浪财经-自媒体综合

  为了建设成为国内外顶尖的金融科技创新案例聚合基地,为政府、监管、金融机构和企业提供重要参考素材,为国内外院校的教学、研究提供鲜活资料,国家金融与发展实验室金融科技研究中心与神州信息共同发起“NIFD-DCITS全球金融科技创新案例库评选,小雨伞保险凭借在保险科技领域的持续投入,在保险咨询--销售--核保--理赔--风控方面完成技术闭环入选案例。

  国家金融与发展实验室于2015年11月10日被中央全面深化改革领导小组第十八次会议确定为国家首批高端智库之一,首届NIFD-DCITS全球金融科技创新案例”征集活动于8月25日在“金融科技创新应用与发展”研讨会上公布成果,本活动由国家金融与发展实验室金融科技研究中心与神州信息共同发起,由金融科技50人论坛具体推动和落实。同时,中国人民大学国家发展与战略研究院、中国人民大学国际货币研究所、浙江大学互联网金融研究院、中关村互联网金融研究院、深圳市金融科技协会、宜信研究院等对本次活动提供了学术支持。

  咨询--销售--核保--理赔 技术打造闭环体验

  在线上咨询和线上核保方面,2017年小雨伞保险发布了人工智能保险定制师“静静”和智能核保助手“小智”。静静可以结合用户输入的家庭信息与保障需求,通过特定的智能保险推荐算法,为用户定制专属的家庭保险配置方案,方案细化到保险产品、产品保额、保险年限、缴费期限与年缴保费,减少用户投保选择时间。

  当用户通过人工智能投顾“静静”分析出保障方案之后,可能有两种情况。一种是根据自身健康的情况,想要选出适合的产品,此时小雨伞智能保险推荐“小智”可以根据用户的身体状况推荐相应符合条件的产品。2019年,小雨伞保险升级智能核保系统“小智”,可以通过分析疾病类型、病种、治疗方式等医疗信息,结合寿险、重疾、意外、医疗险保障责任,对多种疾病进行分析。用户进入“小智”页面后,结合自己的既往病史或家族病史回答几个关于疾病的问题,“小智”便可以简单快速的为用户推荐适合的产品。根据病史的严重程度和后期恢复情况,小智会推荐符合“标体投保”、“除外责任投保”、“加费投保”及“人工核保”的产品。以曾经患过乙肝小三阳用户为例,若用户近半年内肝彩超、乙肝DNA、乙肝蛋白均无异常,“小智”分别从“标体”、“加费”、“人核”、“除外”四个方向推荐了39款产品,大大节省了用户选择时间。

  2018年,小雨伞保险针对出险率较高得小额保险产品发布AICS理算系统,用户只需上传资料即可生自动计算理赔金额,小雨伞审核后垫付,2个工作日内理赔到账,大大优化了用户理赔体验得同时,也从咨询--销售--核保--理赔方面完成了线上销售闭环。

  根据大量C端运营经验迭代技术 提升B端技术服务能力

  小雨伞保险成立于2015年,是一家“简单、透明、高性价比的保险平台”,以专属定制的方式为用户提供优质的保险产品,同时提供优质的理赔、售后等服务体系。小雨伞保险自成立之初便定义自己为一家科技公司,致力用用科技的力量在C端提升服务效率优化购买体验,在B端赋能中小保险公司,2018年,小雨伞保险首次在线上完成产品咨询-销售-核保-理赔闭环,并因此获得亚洲银行家全球金融科技前八强,之后小雨伞保险并没有停止探索,而是根据C端大量的用户服务经验持续迭代和更新技术,成立啄木鸟风控项目,提升平台风控能力的同时赋能中小保险公司。2019年,小雨伞保险与南开大学成立互联网健康险保障指数实验室,将其技术优势渗入到产品研发和行业调研中,持续贡献行业。

  首期入库的22个案例,收录于《“新基建+数字金融”全球金融科技创新实践(2020)》一书中,已由中国金融出版社发行。

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