平安科技战“疫”：医疗生态价值崛起

　　平安科技战“疫”：医疗生态价值崛起

　　本报记者/陈晶晶/北京报道

　　日前，湖北省卫健委官网公布了一批可开展新型冠状病毒核酸检测的机构，平安医保科技旗下平安健康（检测）中心下属武汉平安好医医学检验实验室（以下简称“武汉检测中心”）赫然在列。

　　据了解，自2月2日16：50起，武汉检测中心正式开始承接疾控中心样本检测任务，预计每日至少可检验500人份的核酸样本，一定程度上缓解了武汉检测压力。

　　这只是中国平安（601318.SH）科技实力的冰山一角。

　　“平安要在抗击疫情等方面发挥更重要作用。”近日，在中国平安党委扩大会议上，中国平安董事长兼CEO马明哲表示。

　　据了解，在此次战“疫”中，中国平安不断利用自身在金融和科技方面的资源优势，持续推出新举措。平安医保科技、平安好医生（01833.HK）更是扮演了举足轻重的角色。

　　据中国平安2019年年报，平安集团科技业务总收入同比增长27.1%至821.09亿元。平安科技专利申请数累计达21383项，在金融科技和数字医疗科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位。

　　金融之外，中国平安在科技医疗生态领域的“棋局”正逐渐刷新更多人的认知。

　　渗透一线

　　武汉检测中心，是平安医保科技在华中地区的首家省级医学检验实验室，设有生化、临检、病理、PCR、微生物五个专业组。在被确定为新冠病毒第三方检测机构之前，平安医保科技早已应用其互联网医疗的技术，推出7×24小时远程阅片义诊，为武汉提供移动CT影像检查等多项服务。

　　2月9日，平安健康（检测）中心车载移动CT系统经过两天两夜的多方共同努力，在武汉江汉方舱医院安装调试完毕，已交付武汉协和医院放射科投入抗击新型冠状病毒肺炎的战斗。

　　尤其值得一提的是，互联网医疗具备无需面对面接触用户的优势，通过抗疫电话义诊专线、在线问诊两种方式，为公众提供卫生防护指导，从而避免交叉感染，减少线下预防、排查的压力，能为疫情防控增加一道屏障。

　　平安好医生也在第一时间启动重大公共卫生事件应急预案，成立抗击新型冠状病毒肺炎的指挥中心，在线上开通新冠肺炎问诊专区，上千名医护人员重返岗位在线值守问诊，最近数日在线咨询量呈现几何级上涨。

　　此外，平安智慧医疗服务也在积极行动，平安智慧医疗借助领先的人工智能技术，遵照国家卫健委、中国疾控中心等发布的诊疗方案和指南等，上线“疫情自查”工具，以智能对话的方式帮助公众实现新冠肺炎疫情自查。

　　截至目前，平安智慧医疗“疫情自查”已在重庆市“在渝中”“渝快办”，福建省“闽政通”“e福州”，深圳市“健康深圳”“深圳健康网”等全国200多个官方新媒体，帮助公众开展新冠肺炎自筛自查达万人次。

　　科技赋能

　　强劲有序的驰援举措背后，是平安科技力量的支持。

　　近年来，通过“金融+科技”“金融+生态”，中国平安充分发挥社会资本在创新管理上的优势，致力于打造“医疗生态圈”，持续加大医药产业与医疗科技创新两大领域投入，将区块链、云计算、人工智能等领先技术广泛运用于智慧医疗建设及医疗科技创新，优化医疗资源配置，实现行业医疗资源共享，提升服务水平。

　　2019年，中国平安“医疗生态圈”的核心之一的医疗科技应用已实现重大突破，中国平安研发全球首款OCT眼底疾病筛查系统，打通上海十院、深圳眼科医院等眼科医联体内绿色转诊通道，研发“平安驭策”智能辅助决策平台，利用人工智能技术提高医疗、政企效能。

　　在2019年国际顶级医疗影像会议ISBI上，平安智慧城市智慧医疗技术团队获得肺癌病理分割（ACDC）、内窥镜影像质控（EAD）和病理性近视检测（PALM）三个竞赛的总冠军以及六项子任务世界第一。

　　截至2019年末，智慧医疗已覆盖1.4万家医疗机构，其中中国平安自主研发的辅助诊疗工具AskBob全年累计调用量达1100万次，惠及26万名医生。

　　不仅如此，平安医保科技运用大数据技术助力医保改革，成功中标国家医疗保障局医疗保障信息平台“宏观决策大数据应用子系统”“运行监测子系统”建设工程项目以及山东、河北、青岛等省市平台建设工程项目。平安医保科技已覆盖全国200余城市，为8亿社会公众提供服务，帮助医保节约支出近400亿元。

　　目前，中国平安在医疗科技领域持续布局，已构建了完整的服务模式，即患者（平安好医生、平安医疗）、服务提供商（医院+诊所+医生+药店+检测中心+其他医疗机构）、支付方（平安医保+健康险）之间的闭环。

　　据了解，平安医保科技旗下平安健康（检测）中心通过自建、共建、加盟、托管、移动、智慧影像等形式，建立了覆盖全国的第三方健康检测服务网络，与此同时借助云计算、医疗AI技术、人脸识别等智能科技极大提升诊断质量和公众的就医体验。

　　截至2019年12月，平安健康移动检测车已跨越12个省，为近10万人次送去免费健康检查和专家义诊服务。

　　此外，平安好医生也在业内首创了“互联网+人工智能+千人规模自有医疗团队”的服务模式，大幅降低就医门槛，打破医疗资源分布不均的地理屏障，践行用科技让人类更健康的愿景。

　　截至2019年底，平安好医生注册用户数达3.15亿，医疗服务全年日均问诊量为72.9万人次，医疗咨询服务满意度为98%，其自主研发的AI辅助诊疗系统涵盖多达3000种疾病的诊疗知识，已累积6.7亿人次咨询量。更有健康商城合作商户近1400家，覆盖商品SKU约131万个，较2018年同期分别增加约500家和约70万个。

　　此次，在武汉等地医疗资源、诊疗资源紧缺之际，平安好医生组织名医、专家直播解读疫情防护要点，与北京医师协会合作开展医疗科普教育；向武汉及各地医疗机构合计捐赠了45万只口罩并启动千万口罩派发计划，保证线上商城相关药品、保健品等产品供应充足，用户通过登录平安好医生APP就可以免费领取口罩。

　　同时，平安好医生已与武汉、福建、北京、重庆等56个省、市密切合作，开通了各省市抗疫义诊专线，免费提供新冠肺炎咨询和疫情防护指导，并与百度、企业微信等超30家行业龙头企业合作形成更广泛的服务网络，为更多公众提供防疫帮助和指导。

　　数据显示，2020年1月20日~2月10日，平安好医生平台访问人次达11.1亿。1月22日~2月6日，APP新注册用户量较前20天增长10倍，APP新增用户日均问诊量增长达9倍。

　　生态之功

　　在外界看来，平安医疗科技属于“异军突起”。事实上，对平安而言，这是长期布局和坚定创新的成果。

　　中国平安内部人士介绍，这就像建造一个高楼，要先打好地基，金融和科技就是平安的地基，在地基上构筑的各个生态，才是平安真正的战略目标，即科技型个人金融生活服务集团。

　　回溯历史，不管在分业经营主流之时探索综合金融模式，还是在当下从综合金融集团向金融科技集团过渡期，中国平安始终保持领先的战略定力与高质量高增速的业务发展。

　　当前，中国平安不断强化人工智能、区块链、云三大核心技术领域研究，全面支撑“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈建设。

　　2019年，中国平安科技业务总收入同比增长27.1%至821.09亿元。

　　已设立8大研究院，57个实验室，拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、600名科学家的一流科技人才队伍。

　　目前，平安科技金融逐渐进入收获期，“综合金融+科技”多元协同优势凸显。

　　2019年，中国平安归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1329.55亿元；净利润同比增长36.5%至1643.65亿元，归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1494.07亿元。

　　寿险及健康险业务营运利润同比增长24.7%至889.50亿元，内含价值营运回报率为25.0%；在保守的风险贴现率假设下，内含价值较年初增长23.5%；新业务价值率同比提升3.6个百分点至47.3%，创历史新高。

　　可喜的是，在对内提升金融竞争力的同时，金融科技正帮助中国平安加大对外价值输出。

　　金融壹账通已于2019年12月13日登陆美国纽约证券交易所。截至2019年12月末，金融壹账通服务国内全部大型银行、99%的城商行和52%的保险公司，优质客户数达473家；已为境外14个国家或地区的47家机构提供服务或签约合作。

　　据悉，2019年6月，平安好医生与北大方正人寿、珠江人寿达成战略合作协议，将为其保险客户提供全方位、高品质的医疗健康服务，这是平安好医生打造开放性生态圈所迈出的坚实一步。2019年9月，香港交易所集团与中国平安签署金融科技战略合作协议，持续深化在金融科技领域的多层次合作。

　　中国平安表示，未来十年将投入1000亿元用于科研，以巩固中国平安在金融科技行业的领先地位。

　　分析人士认为，此次疫情虽尚未结束，但在全国动员中，线上问诊、远程阅片等技术让医疗资源得到更高效的使用，互联网医疗与科技的力量不言而喻。

　　鉴于中国平安在医疗科技的布局，加之其在保险领域的龙头优势，外加百万的保险代理销售人员，使得中国平安在医疗特别是在线医疗的布局具备得天独厚优势，未来，中国平安将在医疗健康领域展现更多的潜能。

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责任编辑：张国帅