蛋壳公寓“两头吃”风波未平又因租金贷陷监管泥沼_新浪财经

　　蛋壳公寓“两头吃”风波未平又因租金贷陷监管泥沼

　　本报记者/钟广莲/翁榕涛/广州/深圳报道

　　陷入“两头吃”泥沼还未平息，蛋壳公寓又因“租金贷”问题引发监管部门“亮红牌”。

　　2月18日，深圳市委政法委向深圳市地方金融监管局、深圳银保监局等部门下发了《关于开展相关排查工作的通知》（以下简称“通知”），通知指出深圳蛋壳公寓房东因讨要租金聚众维权，在处置该事件过程中，发现蛋壳公寓存在“租金贷”现象。该行为存在较大的涉稳风险，要求上述两部门开展排查工作，全面了解蛋壳公寓及其他房屋租赁公司“租金贷”涉及的金融机构名称和数量等情况。

　　近日，多位房东、租客向《中国经营报》记者反映，蛋壳公寓告知房东由于疫情等不可抗力，将不支付房东2月份的房租。另一头，蛋壳公寓不仅没有减免租客2月份的租金，还由于和房东之间的纠纷未明，将在合同期内的租客清退。

　　单方面要求房东免租

　　1月28日是蛋壳公寓向杨女士支付房租的日期，然而半个月过去了，杨女士还未收到相关款项。杨女士辗转联系了蛋壳公寓的客服，对方以疫情为由，要求杨女士减免2月份的租金。杨女士告诉记者，对方态度很强硬，“他们说全国统一这样，不能不免。”

　　然而，令杨女士生气的是，蛋壳公寓连1月份的房租都还没支付，却接连要求减免2月份的租金。

　　记者了解到，在跟租户签委托管理服务合同时，房东们已经给出期限不等的免租期。

　　家住深圳的肖女士跟蛋壳公寓签订了为期四年的委托合同，并给了蛋壳公寓165天的“空置期”（即免租期），第一年60天，第二年55天，第三年35天，第四年15天。“出租四年，我给了他们至少5个月免租期，现在他们居然还要求额外免租。”

　　位于深圳市南山区的房东王女士也表示，其与蛋壳公寓签订了三年的合同，第一年给了45天免租期，第二年30天。然而近日蛋壳公寓多次打电话要求王女士减免租金，王女士拒绝后，对方表示将和王女士解约。“对方口头跟我说，解约时会向我支付本月房租，但是根据合同，违约方需要赔偿两个月租金。”直到目前，王女士还未收到蛋壳公寓的解约协议书。

　　因不同意免租而被蛋壳公寓告知“和平解约”的不止王女士一人。

　　“蛋壳公寓的工作人员打电话要求我给他们免除2月份的租金，我没有同意，他们随后打电话来要跟我解约。”2019年初，罗先生（化名）将其名下一套闲置的房屋委托蛋壳公寓代为出租管理，签了三年合同，并给予了两个多月的免租期。

　　按照双方签订的合同，违约方需要支付两个月租金作为赔偿款。然而，罗先生表示，蛋壳公寓告诉他，将室内家具作为赔偿，抵扣两个月租金。

　　因多次与蛋壳公寓协商未果，又迟迟未收到租金，不少房东在考虑将房屋收回，减少损失。

　　对此，广东宏力律师事务所合伙人律师何雁英指出，蛋壳公寓没有合法理由要求房东免除一个月的租金，虽然疫情对社会生活、经营造成了一定影响，但作为房东方，没有为蛋壳承担风险的义务。其次，蛋壳公寓也不能以疫情为由，解除双方的委托经营合同，因为在疫情期间，所有的租客仍按照原合同依约向蛋壳公寓支付了租金。

　　租客被强行清退

　　在蛋壳公寓和房东因是否免租起争议之时，不少租客也因此受到牵连。

　　住在上海的租客小李向记者反映，自己不仅一直在按时付租金，而且过年前还预交了6个月房租，按照协议租期到今年6月底。但是蛋壳公寓电话通知其近期必须立刻搬家。

　　2月20日，北京租客小纪收到房东发的“告知函”，称由于蛋壳公寓未按时支付租金，房东将根据合同约定，在15个工作日后跟蛋壳公寓解除委托合同，收回房屋。希望其提前安排好相关事宜。

　　住在深圳市龙华区的小谢对此也深为苦恼。“前几天我接到房东的电话，告知我过几天要停水断电，我联系了蛋壳客服，现在还没有回应。”小谢告诉记者，他预付了一年的房租，但是现在要面临房东强行清租的风险，如果蛋壳方面不处理，预交的租金无法退还。

　　而对于房东陈女士来说也实属无奈之举，“如果是真的免了租客的房租我也就认了，可这钱还是进了蛋壳的腰包，我实在是忍无可忍。”陈女士表示。

　　事实上，以“二房东”模式野蛮生长的蛋壳公寓，近日因为疫情期间对业主和租客“两头吃”的问题陷入舆论旋涡。

　　据悉，自2月份以来，蛋壳公寓单方面以疫情为由，要求全国多地区业主减免一个月的租金，与此同时，对租客却没有相对应的减免租金或补贴措施。多位租客向记者证实，蛋壳公寓在要求业主免租的同时，却仍然向他们收取2月份的房租和服务费。

　　租客小罗告诉记者，在交了2月份的房租后，他看到房东被蛋壳公寓单方面要求免租的消息。小罗打电话向蛋壳管家求证该消息的真实性，对方的回应含糊其辞。蛋壳管家告诉小罗，在疫区回不来的租客才能免租。此外，对方还表示这段时间不会有保洁上门服务。“但是这个月的服务费还是照常交。”

　　租客小雅也表示，在正常交租金和服务费的这段时间里，并没有任何服务，甚至连保洁都没有。

　　对于蛋壳公寓“两头吃”等行为，广东法制盛邦律师事务所陈亮律师接受记者采访时表示，房东与租客之间并无合同法意义上的法律关系，无权解除租客与租房中介之间的租赁合同，租客在合同约定的租赁期限内享有房屋的居住权，房东及中介无权将租客赶出门。租客与中介因考虑到疫情防控的不可抗力因素解除合同的话，在双方协商的情况下各自按比例承担不可抗力导致的损失外，中介应将剩余租赁期限的租金及押金退还给租客。

　　受到舆论压力，2月17日，蛋壳公寓发布了对租客的补贴措施。公告中指出，对新签租客实行首月0元住的优惠；针对在租租客给出了至少10天（武汉地区为1个月）的租金补贴；针对续租租客则有最高返租1.2个月租金的优惠措施。

　　值得注意的是，蛋壳公寓即便在给出各种优惠措施的过程中，也不忘使用租金贷这一金融工具。

　　以2月17日给新签租客的首月0元租优惠为例，深圳一位蛋壳公寓管家告诉记者，“要享受首月免租优惠，必须签订租金贷合同。”

　　带血的金融游戏“租金贷”

　　在采访过程中，记者了解到，有不少租户在签约时被诱导使用“租金贷”的形式租房。

　　租客小纪告诉记者，看房、选房的时候，蛋壳管家并未提及租金贷的相关信息。到签合同的时候，小纪才知道需要通过一个第三方平台微众银行进行贷款，需要每个月还款。

　　“当时租房有优惠活动，首月减免50%。每住满4个月再返50%的月租，但是如果不用租金贷，所有的优惠都无法享受。且不用租金贷租房的价格要比使用租金贷租房的价格高不少，管家介绍房子的时候说的都是活动后的价格。”小纪透露。

　　小邓也使用了“租金贷”的形式租房。他告诉记者，蛋壳公寓方面表示，使用租金贷租房，利息将由蛋壳公寓承担，按照小邓的贷款额度，一年的利息为710元。

　　在“蛋壳公寓”APP上，记者看到有“首月0元付”的活动。随后，记者打电话询问该房源区域的蛋壳管家，对方表示，如果要月付只能使用“租金贷”的形式付款，与第三方平台微众银行签订贷款协议，绑定银行卡，每个月会按时扣款。如果不接受，就只能选择季付、半年付和年付三种方式。

　　记者询问使用微众银行贷款是否会影响征信时，对方表示，只要不逾期就不会影响征信。

　　然而，陈亮律师认为，如果租房中介未尽相应的风险提示义务，甚至在租客不知情的情况下诱导租户签下贷款合同，有可能构成违法。另外，租客使用微众银行作租金贷，首先需要授权查询个人征信，贷款申请成功后，贷款记录会留在征信报告中。因此，如果使用微众银行作租金贷的话，如有逾期还款的情形，将会影响个人的征信。

　　不出所料，蛋壳公寓因租金贷引起了政府监管方的注意。2月18日，深圳市政法委指出，发现蛋壳公寓存在和金融机构合作，引导租客办理贷款提前支付一年租金的情况，存在较大的涉稳风险。