民生银行宁波分行：“线上自助转期-无还本续贷” 助力小微企业打通复工卡点堵点

原标题：民生银行宁波分行：“线上自助转期-无还本续贷” 助力小微企业打通复工卡点堵点

小微企业贷款到期，申请续贷，通常要经过相关审批、银行面签、合同签约等流程才能完成。受疫情影响，为减轻小微企业经营压力，最大限度降低人员接触产生的疫情风险，民生银行宁波分行创新推出“自助转期”服务，即小微客户在办理续贷业务时，通过手机银行发起“自助转期”申请，银行审批通过后，客户通过手机银行自助签约放款，无需客户再到银行，全线上完成“无还本续贷”全部流程，大大提升了业务效率，助力企业复工打通卡点堵点。

这一升级版“无还本续贷”服务，就解决了小微客户张女士的遇到的难题。“我现在因疫情需居家隔离无法外出，但贷款马上要到期，目前也没有足够的资金进行全额还款，也会影响到接下来公司的正常经营，怎么办啊？”突如其来的新冠肺炎疫情，让面临资金周转压力的张女士愁容满面。

“你不用担心，我们来帮你想办法！”民生银行宁波分行客户经理在了解到客户张女士的困难后，马上将客户的相关情况告知了分行，分行各相关部门在沟通协调后决定采用刚上线的“自助转期”帮客户转贷。最终，从手机银行发起“自助转期”到放款，客户足不出户就完成了全部转期手续，解了客户的燃眉之急，这样的优质服务和体验令客户大加称赞。

据民生银行宁波分行相关负责人表示，“无还本续贷”和“自助转期”的融合在疫情期间大幅提升了服务客户的续贷业务效率，截至目前，“线上自助转期-无还本续贷”累计为客户提供1815万元贷款。接下来，该行将持续加强小微客户关怀，全面排摸客户的金融需求，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及经营出现暂时困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，通过推出“线上自助转期-无还本续贷”、特许延期还款、征信保护、免费提供抗疫物资等方式，帮助企业顺利开工、渡过难关。