尚作创始人龙淼：激进扩张+融资延长导致闭店 7月新融资有望到位

尚作农业卷入“闭店止损 ”漩涡

25日，龙淼在发布会上答记者问。

尚作门店(资料图)。

　　近日，网络热传成都知名生鲜零售公司尚作农业因经营困难，纷纷关闭门店，办理的会员卡难退，有“崩盘”风险，引发社会关注。
　　5月23日下午，媒体到成都部分尚作农业门店打探，发现均已关门。消费者表示：担心退费问题。
　　在经历了一段时间的经营和会员信任的双重危机下，成都尚作农业科技有限公司董事长龙淼发布一则公开信，承认公司经营遇到困难，宣布公司进入闭店止损阶段。
　　24日，龙淼接受了华西都市报、封面新闻记者的采访，称在过去不到两天时间，自己身处巨大的舆论漩涡之中。在接受采访的过程中，不断有来电和敲门的客人。但见到记者后，他仍然略显轻松地说了一句：“龙淼还在这里，我没有跑路。”
　　而针对经营危机的缘由、会员退款问题和未来规划等问题，他进行了一一说明。
　　25日上午10点，龙淼在成都青羊工业总部g区7栋5楼尚作公司内召开了新闻发布会，回应近期停店风波。发布会共持续50分钟。

　　作为成都新经济企业中的农业代表，为何在外界看来几乎是一夜之间，遭遇如此巨大的质疑和危机？此前的公开信中，龙淼称是因为少部分离职高管和竞争对手对尚作有机的攻击，然而实际的情况则要严重得多。

　　“3月开始，已经出现了一些会员的大量扫购和退费的行为，只是没有引起我们足够的重视，终于到了上个月，我们发现尚作已经陷入会员的信任危机。”龙淼说，在4月，几乎每天都有数十个会员要求退费，“如果这时候不采取紧急措施，我们真的会破产。”
　　他说，信任危机之外，确实也遭遇了经营上的困难，比如去年激进的扩张导致现金流紧张、融资的延迟等都实实在在地影响了公司的经营。但是他认为这都是一个创业公司正常的困难，而信任危机才是此次闭店的关键。“我们将花三个月的时间重建外界对于我们的信任，让公司恢复正常。”
　　针对目前要求退费的会员，龙淼告诉华西都市报、封面新闻记者，将进行信息的收集和整理，“但是现在不少的会员只是因为恐慌才会退费，等到我们公司经营正常了，他们如果还要求退费，我们会满足的。”在被记者问及，这是否意味着会员的退费会在三个月内到账时，龙淼给出了肯定的答复。

　　在对话中，龙淼似乎并不认为融资到位是一件困难的事情，他说为了渡过这次难关，公司的新老股东们正在积极协商筹措资金，预计今年7月第一笔融资就将到位。“一家上海的资本昨天连夜赶来，打算帮助我们解决目前的困境。”然而，对于目前如何重建外界对于公司的信任，他坦言还没有一个方案，“估计下周我们会拿出一个整体的解决方案。”
　　然而，未来一切可能都会发生，“我们会努力让事情朝着好的方向发展，即使出现最坏的情况，大不了就是重组嘛，我还会在这里。”
　　记者发现，如今在公司内部，似乎也正面临着重组的迹象。占据一整层楼的公司，大半原来的工位已经没有员工。龙淼承认，目前停业整顿期间，大部分对接消费者的员工已经回家休息。
　　在此前的采访中，龙淼也承认公司的盈利一直是个问题，而未来，公司肯定会进行瘦身从而实现盈利，“我们员工原来最多的时候超过500人，以后只会维持在100多人。”

　　消费者需要信心更需要公司的实际行动，尚作准备如何面对危机？
　　对此，龙淼称，关掉一批门店，计划在成都保留2-4家展示门店，将重心转向社区前置仓，拥抱互联网，这样运作更经济、更高效。他说，“我们测算，改革后能减少2/3的成本。”
　　他称，减少成本并不是降低了服务质量，相反，将充分利用这笔费用，完善服务体系，提高产品品质，进一步提高服务质量和水平。
　　“我自己也要深刻反思，这次危机，与前期的公司人事改革也有关系，因为大量老员工的流失，造成了不可估量的损失。我们是一家创业型公司，过去太注重效益和进度，对同事们的人文关怀做得还不够好，团队建设和企业文化建设也还不够完美。希望以后能和同事们坦诚相待，荣辱与共。”

　　龙淼告诉记者：“我们销售顶峰时一年营业额达到2亿多元，其中6成来自门店，2成来自企业采购，还有2成是自有农业公司销售，我们是盈利的，但运营成本也很高。”他说最该反思的地方就是没有超越自己内心的束缚，没有抑制住扩展的野心，忽略了自身资源和能力的不足，同时公司管理节奏过快，忽略了员工的人文关怀。
　　龙淼说，“我坚信，做品质农业，做生鲜农产品新零售是大有市场和前景的，我也会一直坚持创业初衷不动摇。”

　　25日上午10点，尚作有机董事长龙淼在成都青羊工业总部g区7栋5楼尚作公司内召开新闻发布会，回应了近期尚作农业停店风波。
　　发布会上，龙淼说，停店调整是因为资金链、公司运营、同行恶意竞争等问题集中爆发导致的。
　　他说：“问题是系统性的，目前无法在短时间内集中解决每一个个体的问题，最佳解决方法是让尚作有机恢复运转。”
　　一个好消息是，会员层面，尚作已经提供具有官方和法律效益的文件让会员填写，对会员权益进行确权，以保留会员将来对尚作有机所需承担的一切责任的追溯权益。
　　供应商方面，尚作有机已经召开了供应商大会，来商讨保证各方权益和系统性解决问题的标准。
　　龙淼承诺会积极解决问题：“我可以保证的是，网传的‘龙淼跑路’是不会发生的，我在，尚作就在。”
　　就近期闭店情况，龙淼进一步作出回应：“尚作本来就有融资计划，我承诺如若三个月内不能如期开店，就进行会员退款。”
　　龙淼回应，企业目前主要是现金流问题，由突发问题引发，加上内外危机，企业自身能力不足以去应付。
　　他认为，好在现在尚作只是病危，还可以动手术，还可以调动资源去解决问题，企业后期将披露企业现金流等数据。
　　华西都市报-封面新闻记者杨尚智申梦芸刘旭强
　　综合川报观察