周宏宁：企业品牌生态运营要上升到战略层级

　　由中国品牌建设促进会、经济日报社、中国国际贸易促进委员会指导，中国品牌杂志社、中国经济网、中国贸易报社主办的第三届中国品牌发展论坛今日在京开幕。图为工信部工业质量品牌专家组组长周宏宁在以“品牌生态体系与品牌运营及品牌信用”为主题的圆桌对话环节发言。经济日报-中国经济网记者 王岩/摄影　

　　经济日报-中国经济网北京5月6日讯 由中国品牌建设促进会、经济日报社、中国国际贸易促进委员会指导，中国品牌杂志社、中国经济网、中国贸易报社主办的第三届中国品牌发展论坛今日在京开幕。在以“品牌生态体系与品牌运营及品牌信用”为主题的圆桌对话环节，工信部工业质量品牌专家组组长周宏宁表示，要运营好品牌生态或者企业发展的生态，就要把它上升到企业战略层面，要从战略层级去考虑。

　　在周宏宁看来，如果品牌生态是一个大概念，那么品牌生态系统就是企业生产经营系统的组成部分。因此在看待品牌时，往往把品牌与顾客建立联系，也就是品牌是顾客对于一个企业或者企业产品的认知，所以在推进工业品牌培育时，一个很重要的理念就是要关注顾客，但是品牌培育的受益者，绝不能只是顾客，它是企业各个方面的利益相关方，这和品牌生态的概念是一致的。

　　“如果要运营好自己的品牌生态，或者企业发展的生态，不能就事论事地去解决各个方面的生态里面的因素，要把它上升到企业的战略层面。品牌的本质就是价值，品牌的成长恰恰是在企业做出承诺、兑现承诺这样的循环往复中来获得对品牌价值的认知和信任。”周宏宁表示。

　　周宏宁进一步解释道，也就是在进行企业品牌、产品品牌、品牌架构定位时，企业要从战略层级去考虑，考虑品牌的核心价值、利益诉求，以及将来为谁服务、给谁带来价值等问题。而这个考虑就不仅是对顾客利益或者价值的解读，应该包括股东、员工、合作伙伴、供应商等所有的企业利益相关方。企业只有站在战略的高度去策划和部署如何处理好与品牌生态里各个利益相关者的关系，才能够在心动中做到有方向、有行动、有目标。