新华微评栏目15日发文指出，日前发生的奔驰女车主维权事件，折射出“店大欺客”的现实问题。大品牌就应有大品牌的样子，店大更应“敬”客。面对消费者的合理诉求，商家如果多一些换位思考，多一点主动担当，及时为消费者排忧解难，问题何至于拖大拖炸？须知，消费者的选择就是一种信任，如果不知敬畏和珍惜这种信任，就难逃被消费者抛弃、被市场淘汰的命运。
责任编辑：张国帅
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