2月15日晚，广东省东莞市中堂镇一纸业公司发生气体中毒事故，事故造成7死2伤。获悉事故后，中国太保第一时间主动排查产、寿险承保情况，已确定该纸业在产险东莞机构投保雇主责任险。针对本次事故，中国太保已开启理赔绿色通道，客户单位联系、事故现场查勘、善后处置协助、医院探视慰问、“专享赔”特色理赔服务、个人客户排查等各项工作有序开展。
事故发生后，中国太保相关机构立即就事故理赔工作召开紧急协调会议，中国太保产险东莞分公司成立事故应急处理小组。经多方核查了解，已基本判定事故近因属于保险责任，依据“重客尊享赔”的服务原则，中国太保将在与客户协商一致的条件下，减免理赔单证、从快从简预付赔款，对该事故理赔进行快速响应。
为积极履行保险公司的社会责任，中国太保产险推出非车理赔“专享赔”服务品牌，作出了“小案省心赔、重客尊享赔”等服务承诺，以在客户需要的时候，及时响应、快速处理，充分发挥保险的社会稳定器功能。
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