百度被曝广告优先放置于搜索结果前 忽视消费者体验

　　百度被曝搜索签证信息优先广告 谷歌优先什么？

　　记者 杨清清 

　　对于百度将广告信息优先放置于自然搜索结果之上的行为，你怎么看？

　　12月10日，据北京青年报报道，有用户在百度搜索“土耳其签证”时，在排名最靠前的网站“土耳其签证中心”办理签证花费129美元。不过后来该用户发现，自己搜索到的只是代办网站，土耳其签证官网收费仅61美元，且电子签证办理十分简单，无需第三方代办。

　　该用户称，在百度上搜索“土耳其签证”，搜索结果中，排名最靠前的两个网址显示名称为“土耳其签证中心”的，并且其网址看起来非常正规，没有其他多余词汇，还以．org即机构后缀结尾。该用户误认为该网站为土耳其签证官网，因此花费129美元办理了签证手续。然而随后他发现，真正的官网应该是第三个搜索结果‘土耳其共和国电子签证申请系统’，全部手续仅需61美元。

　　目前百度已经下架代办土耳其签证的相关网站。不过21世纪经济报道发现，在百度搜索签证相关信息，排名靠前的依然是广告。

　　例如，在百度上搜索日本签证如下图：

　　搜索英国签证如下图：

　　搜索签证办理，排名靠前的更是多个广告网站。

　　然而，同样是搜索巨头谷歌，在搜索结果上则干净许多。有用户告诉21世纪经济报道记者，其搜索签证相关信息，谷歌首页首条出现的结果均为签证办理官方机构。例如同样搜索“Japanese visa”（日本签证），谷歌呈现的首条结果为日本驻美大使馆，且全页没有任何广告：

　　搜索“UK visa”（英国签证），首条显示结果为英国政府官网：

　　不过，除百度之外，在“必应”、360搜索网站中均存在类似问题。这些搜索引擎的竞价排名系统允许企业通过付费的方式进行推广，却没有将消费者的体验放到第一位。对比谷歌的搜索结果，你怎么看？

责任编辑：鲍一凡