沈建缘

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　　2015-03-02

　　沈建缘

　　2014年，SAP中国连续两年实现了两位数字的强劲增长，处在非常良好的运行状态。我们内部有一个非常正式的衡量客户满意度的评估体系显示，我们走访客户调查的“客户净推荐值”，SAP中国的得分最高，这也反映我们和中国客户之间的关系处在最高的节点。

　　现在中国企业的创新和发展速度如此之快，超出我们的想象。过去中国企业主要是向西方学习，引入一些先进的理念，然后根据中国情况加以改进。而在一个日益全球化的国际市场当中，中国企业也在变得越来越全球化。我觉得，中国企业在创新和发展方面的速度是绝对不容低估的。

　　用汽车行业做一个例子就可以看到，行业发展速度超过以往任何时候。互联汽车以及车载设备的使用有非常多的亮点。其中重工业领域像三一这样生产重型装备的企业，也开始使用基于传感器的信息处理和数据分析，从单纯的产品制造企业转变为产品加工服务的企业。

　　正是因为竞争环境越来越严峻，正是因为世界的快速变化，所以中国企业也必须快速地对环境做出反映，以不断减少自身业务的复杂性带来的阻碍。而这恰恰是SAP的优势。

　　我们在大中华地区赢取的新客户中，有很多大牌企业，像联想、中石化[微博]、香港国泰航空、台湾大同等等。我们不仅为他们提供世界一流的软件，同时也因此进一步完善和扩大我们的生态系统，实现SAP的解决方案所蕴含的价值。这也是为什么在过去一年SAP在中国能够实现业务强劲的两位数字的增长。

　　过去的一年，对于SAP中国而言，最重要的事是云的业务真正实打实地“落地”了。2013年11月，我们与中国通信服务公司成立了合资企业“中数通”，如今中数通的服务已经正式上线，并赢取了第一批客户，开始通过位于中国的数据中心为提供服务。

　　在中国市场，需要联盟、需要伙伴关系来为客户、最终用户乃至普通公民提供服务，这完全需要我们用优势互补的方式来进行合作，贡献于整个市场的成长和发展，这是我们看待中国市场业务发展的一个角度。

　　可以预见到，未来SAP会参与到更多的合作中去。首先，中国有非常多的创新型世界一流的公司，他们的品牌在世界范围内都是很有影响力，比如说华为、联想、腾讯、百度[微博]。

　　其次，越来越多的中国企业正在走出去，这也意味着他们将面临全球范围的竞争，需要对自身的IT架构做一个新的评判，确保其能够适应越来越大的业务需求，同时也适应全球性竞争所提出的诸多规范。

　　在这样的形势下，中国企业正在不断地学习，他们既了解中国的情况，也了解世界发生的变化，加之他们所面对的巨大竞争压力，中国企业将成为“工业4.0”非常强有力和快速的采纳者。

　　因此工业4.0和电子商务对SAP中国来说将是2015年的两大主题。2015年我们首先关注的就是工业4.0，在这个领域当中我们可以看到德国和中国之间有非常强的互补性和深度的合作。我们将和中方密切合作，将这个领域的相关创新带到中国来，实际上我们已经和一些大型的制造业的企业开始了一些合作项目，其中就有德国SAP团队的紧密参与。

　　另一个领域是电子商务，各种迹象表明，中国已经成为世界电子商务中心或者说是“首都”，就像阿里巴巴[微博]的马云[微博]所说，在中国，电子商务并不仅仅只意味着商务，它更多彰显了一种生活方式。

　　为了更好地帮助中国客户抓住市场机遇，我们决定对我们的行业和市场覆盖的方法做一些调整，SAP中国市场会100%按照行业分布进行市场覆盖。每个行业有一个负责人，统领整个中国市场当中这个行业的工作。虽然大家也可以感觉到过去几年，整个市场还是有一些困难存在，但我们也看到，政府主导的改革在技术方面变化也非常快，整个市场环境充满挑战。

　　展望新的一年，我认为，整体经济环境和 SAP中国所面临的市场机会是非常积极和乐观的，我们还会密切关注中国的“十三五”计划，让我们的战略和“十三五”计划有更好的匹配和协调。对此，我们有信心。