湖北日报讯 记者 彭一苇 刘天纵

　　在湖北省家电产业战略发展高峰论坛上，企业家们各抒己见，对家电产业目前面临的现状、转型方向等问题进行了深入的讨论。

　　企业家们认为，追求创新，力求完美，利用国家优惠政策，不断推动销售渠道的多元化，不断提升服务理念，才能实现产业质的突破。

　　从满足需求到创造需求

　　统计数据显示，去年我省的家电音响器材类商品实现零售额293.8亿，增长28.3%，今年的1-6月份实现零售额165.5亿，同比增长4%，仍属高位增长。

　　而身处一线的企业家，感受更多的是压力。“我们被围困得比较厉害。”武汉工贸有限公司副总经理徐斌说，家电行业的很多企业都受到了当前经济形势的影响，至少工贸与去年相比就没有增长，同时，用工、租金等成本都在直线上升，企业压力非常大。

　　但另一方面，3C产品的销售增长很明显，工贸的很多门店，3C产品销售占到了40%以上，特别是在开学期间，是个小高峰。其次，拥有国家补贴的节能产品前景被看好，工贸8月份销售的彩电中，节能补贴的产品占了将近六成。

　　除了抓牢节能产品的机遇外，湖北盛兴格力电器销售有限公司市场总监鲁周刚认为，三、四级市场是增长的重要引擎，在技术革新上，可以深度挖掘有购买冲动的潜在消费群。

　　乔布斯曾说“我们追求的从来不是为了满足消费者的需求”。企业家们认为，不仅要满足消费者的需求，更需要企业开动脑筋，在产品附加值上给消费者带来更多的惊喜，从而创造出新的消费点。

　　从单一产品到系统方案

　　产业转型是一个很复杂的问题，作为一个经过充分竞争的产业，家电产业如何转型？企业家在复杂的时代背景下如何作出决策呢？“大家猜猜这是什么？”青岛海信(微博)电器股份有限公司武汉分公司总经理丁尚波拿出一个类似ipad的设备问大家。

　　其实，这是海信两年前开发的ITV，简单来说就是“智能”电视，它不仅有电视的功能，还内置了很多与电视有关的软件，同时它还可作为家庭的终端信息中心，实现与大电视的多屏互动和手机互动。

　　丁尚波还谈到海信的几项最新技术，包括手势识别、UHD超高清产品、电力猫、云计算平台甚至是用户社区。这几项技术的最终目的，就是希望借助用户体验打造终端与消费者面对面的交流，依托用户体验实现转型。

　　作为家电行业中比较小的一个分支，太阳能热水器厂商，也在积极寻求突破。四季沐歌太阳能有限公司华中营销中心总经理张力，在会上向大家描绘了“城市热水银行”战略。以太阳能光热技术为主导，集成应用多种节能技术和产品，形成太阳能建筑一体化的多能源的复合应用。“转型就是一种创新，着眼点是改善消费者的生活品质。”皇明太阳能股份有限公司湖北区域总经理赵春雷说。不论是电视还是太阳能热水器，企业家们提出的一个重要转型方向，即是从产品制造商变身为系统解决方案一站式服务商，从而扩展产业链，为自己创造更多的发挥空间。

　　从单一渠道到多元发展

　　前不久的“电商大战”再次吸引了人们的眼球，也引起了人们对家电销售渠道的热议。

　　家电制造行业本身飞速发展，其销售渠道也几经变化，从过去单一的卖场到多种形式并存，包括大型连锁家电商场、百货商场，电器专营店、建材商场品牌专卖店、集团采购、网上订购等等。

　　“任何一种渠道都不能全面承担家电产业的重任，针对客户需求的不断变化及进一步推行经营渠道的多元化变革，正是苏宁要做的。”苏宁电器(微博)武汉地区管理中心总经理戴冯军(微博)说。未来苏宁将在国内国外两个市场，线上线下两个网络大举推进，通过实体店、B2C、定制销售、分销等渠道，旗舰店、精品店和邻里店并举，即使是线下实体店，也分出不同发展方向。

　　而这种细化市场的行动，也对产品生产厂家产生了深远影响。商品流通中的载体优化，及各种渠道的均衡发展，成为他们关注的重点。“我们针对不同的渠道特质，制定了不同的市场策略。”湖北美的电器销售有限公司卖场部长余琎说。如三、四级市场厂家对代理商的要求，就更多偏向其服务能力。同时，面临的不同渠道模式，要有足够的产品线去做相应的支撑。

　　消费者需求的多样化，消费习惯的多元化，决定了不同销售渠道，可以并存而不冲突。企业家们认为，随着市场的不断细化，销售渠道也在不断进化，但不论如何，多元化的渠道无疑是未来发展的方向。