日前，艾美特方面发布《召回公开》，愿意就此前国家质检总局的国家抽查中出现“铬超标56倍”的问题电压力锅的用户，提供免费更换、无条件退货两种召回方案。

　　点评：事实胜于雄辩。当前，艾美特方面公开召回无疑表明，在面对消费者的利益受到伤害时，企业任何的理由都是苍白无力的。只有坦承、公开、迅速对消费者，才能真正实现品牌口碑的传递。否则，任何、公关都不能让艾美特的品牌内涵提升。