5日晚间,京东商城(微博)对“8·15电商价格战”中的行为公开致歉,并表示将“以此为戒,深刻反省”。国家发展改革委价格监督检查与反垄断局有关人士表示,初步查明京东、苏宁、国美三家公司及其旗下网上商城涉嫌价格欺诈。尽管这场轰轰烈烈的电商大战最后以闹剧收场,但留给业界讨论的话题仍在继续:如何惩治大公司的小贩行为?
迟来的道歉
早在8月14日京东商城率先挑起价格战,宣布“大家电三年内零毛利,价格比连锁店便宜10%以上”的时候,业界就对其进行质疑,恐其空有噱头,难免欺诈消费者。
在有关部门的查处下,京东商城公开致歉——尽管这是一封迟来的致歉信,且通过一个只有几百粉丝的微博账号进行发布。
苏宁电器(微博)集团副董事长孙为民(微博)表示,苏宁集团在针对内部进行检查后发现,在近期的电商价格战中存在一些操作不够规范的地方,他同时表明,自己支持有关部门对电商价格战进行调查。
“本以为此次价格战会是创新的电商模式替代传统商务模式的一种升级换代,最终却失望地发现其实只是一次商业宣传战。”上海泛洋律师事务所律师刘春泉表示。
有关部门经过调查后初步认定,京东商城等三家电商存在涉嫌违反相关法律法规的三大问题:一是促销价高于原价。二是未完全履行价格承诺。比如某电商承诺其大家电比另外一个电商要低,甚至说要低百分之多少,但经过检查,发现不可能完全做到;一家电商“零毛利”的承诺也未履行,部分商品存在非零毛利的现象。三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动,比如订制机、包销机、新产品试销等,这些产品是别的电商没有的,拿别人没有的商品进行比价,显然不妥当。
逼出来的小贩行径
循环往复的比价竞争,谁都无法保证最低价,为什么商家敢如此承诺?
海信(微博)集团一位白色家电销售负责人告诉记者,早期苏宁、国美等家电连锁企业打价格战时,就已出现类似行为,都承诺自己是市场最低价,但消费者比价比较麻烦,很难核实。后来各方在纸质媒体上刊登广告明码标价,使得比价相对容易一些。现在网上销售,价格一目了然,更有比价网站通过技术手段使得比价更为简便。但最惨的是供应商,因为价格战的损失最后往往要供应商来承担。
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