9月3日，苏宁召开发布会，正式推出全新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店（简称苏宁超级店）。苏宁超级店经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等，并集合创新商业设计、智能服务升级，营造出全新购物体验，是苏宁实体零售“科技转型”的具体体现，也是苏宁未来的主力型门店。

　　苏宁电器(微博)总裁金明表示，在公司“旗舰店+互联网”的战略下，“超级店”作为苏宁旗舰店的最高形态，承载着其线下丰富品类、智能体验、科技转型的重任，对于提升单店经营质量，实践线上线下融合新模式有重要意义。据悉，首批四家苏宁超级店将于9月下旬在北京、上海、广州和南京亮相，预计年内开设20家超级店，未来三年内改造升级400家。

　　拓展百货、日用品“超电器化”品类经营

　　今年全国“两会”期间，苏宁电器董事长张近东明确表示“要把苏宁电器中电器两个字去掉”，预示了苏宁新一轮转型的加速。此后，苏宁线上线下两大渠道协同发力，纷纷开始超电器品类经营，苏宁易购(微博)、乐购仕门店经营品类已经涵盖了百货、图书、服装衣帽、动漫游戏、玩具模型、虚拟产品等。

　　苏宁超级店的推出意味着苏宁线下实体零售全面开启“去电器”进程，苏宁超级店经营品类涵盖17大类、国内外2000大品牌，在3C、家电的基础上，增加百货、日用、图书、金融、虚拟产品等，SKU数量超过10万，产品出样总量超过40万，是对传统家电零售业态的全面突破，能够真正实现一站式购物。

　　信息化技术应用云服务智能体验

　　苏宁的“科技转型 智慧服务”强调以科技创新提升服务体验，为此，苏宁在南京总部设立了概念店，研究产品、销售流程、智能服务等，此次苏宁超级店中应用了概念店的部分科技转型成果，如智能手持终端、热度分析、智能家居等，增强了店面的科技感、智能体验。

　　金明介绍，苏宁超级店是实体零售实践“科技转型智慧服务”战略的开始，除了大量的信息技术应用，还将提供部分云产品，带来超前的云服务体验。苏宁在南京商茂店率先引进电子屏风、智能客厅、智能厨房等智能家居产品，借助集成智能终端，将与家居生活有关的各子系统如信息家电、灯光控制、窗帘控制、安防、场景联动等有机结合，通过云时代智能控制和管理，带给消费者“以人为本”的全新智能家居生活体验。

　　全新店面标准人性化时尚设计

　　苏宁聘请全球顶尖商业设计公司美国MG2、日本国誉，为超级店量身定做全新店面环境、商品展示和陈列系统，以人为本营造购物体验。在发布会上，MG2项目总监Mr. Craig Davenport表示：“超级店围绕科技、丰富、简洁、时尚的设计理念，在外立面、店面环境、功能体验区、动线导引等方面采用了全球最流行设计元素和国际前沿设计标准。”

　　3年400店助力线上线下融合

　　据悉，9月下旬北京联想桥、上海长宁、广州达镖国际、南京商茂广场等4家苏宁核心旗舰门店将率先升级为首批“苏宁Expo超级店”。苏宁超级店选址在一二线城市的核心商圈，根据规划，苏宁2012年还将在天津、重庆、深圳、成都、武汉、沈阳、杭州、西安、长沙等城市开设16家超级店，三年内计划改造升级400家。

　　“苏宁新十年规划中，实体零售与电子商务共同承载着转型重任。”金明说，超级店作为苏宁未来的主力型门店，将逐步增强线上线下在产品、资讯、配送、服务方面融合的功能，助推线上线下融合新商业模式的实施。新报记者 王安全