是否只有拼价格,才能使整个行业达到大乱到大治的目的
这个暑期,国内旅游在线旅游市场“硝烟四起”,各大知名的、不知名的在线旅游网站纷纷推出令人眼花缭乱的返现、降价等促销招数,被业界认作“史上最猛价格战”。
“如果这是一个尚未被坚壁清野的领域,那只有通过价格战的这场‘暴风雨’,才能使整个行业重新回到理性的轨道上来,达到大乱到大治的目的。” 携程高管曾表示。
但业内的质疑声也此起彼伏:价格战究竟是怎么个玩法?携程真有5亿美元的促销家底吗?就算全面落实了价格战,携程就一定能笑到最后吗?
这期的圆桌会议,我们来谈谈这场被业界认作“史上最猛”的价格战。
现状:牵一发而动全身的价格战
出于巩固自身市场“老大”地位的考虑,携程网在7月启动了成立12年以来的首次大规模低价促销,总额达到5亿美元。紧接着,艺龙网在其官方微博上公然向其宣战。广告语是这样的:“艺龙团购暑期风暴来了!携程团购没有的,我们有;携程团购有的,我们全部先打9折再减1元!既然价格战来了,我们就会血拼到底!”一场针对携程酒店团购业务的价格战就此拉开。
尽管携程称“价格战”并非由自己挑起,但高调的举动可谓“牵一发而动全身”,很快芒果网宣布投入8000万元现金补贴,同程网也豪掷9000万元“搅局”,去哪儿网宣布投资约2亿元打造旅游智能化服务平台,悠哉网也推出“八周年全场让利8000万”。
对于参战的理由,艺龙首席运营官谢震在接受媒体采访时曾表示,携程的恶意促销破坏了酒店的价格体系,导致酒店在多个渠道上面临客户投诉、退单等情形,违背了酒店的根本利益。
而携程网市场营销资深副总裁汤澜也对记者表示,携程只有介入价格战,才能促使整个行业重新回到理性的轨道上来。“价格战不是目前唯一的竞争手段,但却是最有效的手段。”
或许一组数字能得出一点价格战的缘由。根据艾瑞咨询(微博)提供的数据,携程在我国在线旅行预订市场的份额已经由2010年的51.6%下滑至2011年的41.1%,下降了10.5%。近两年来,携程的股价呈下降趋势,已经由2010年最高峰的52.15美元下降至15.37美元,缩水七成。许多人猜测,携程的价格战,也是急于巩固自身市场地位,而不得不做的下策之选。
消费者:酒店返现券的重重门槛
酒店促销究竟是真实惠,还是旅游网站吸引人眼球的噱头呢?
记者就此进行了调查,发现各大旅游网纷纷推出促销举措。携程的高星酒店返100元,三星(微博)酒店返50元,二星返30元,还有部分周日半价酒店。艺龙网的返现力度与携程不相上下。芒果网也推出了“酒店狂欢节”,800家酒店半价优惠,8000家酒店零利润等活动。
“只要注册成会员,就会赠送800元消费券。”携程、艺龙网的网站上都有这样的注明。目前各大旅游网使尽了浑身解数“拉客”,消费者只要注册成网站会员,基本都会获得消费券。
但是,记者在作为消费者预订这些酒店时却发现,使用这些消费券还需种种门槛。比如你在携程上预订了一件300元的酒店,网站规定返现50元,你必须在预订酒店时,勾选使用50元消费券,如果你大意了没有勾选,就拿不到这笔钱。然后,等到你入住结账后,也不是直接返还,而是需在网上点评,才将这50元作为返现返到你的现金账户上。
5亿美元:从何而来?用在何处?
在这场价格战中,5亿美元(32亿元)是很多人关注的一个数字。是携程发飙了吗?让我们来看看5亿元的背后。
“5亿元就是一个授权额度,钱还没有实际产生。除非我用了,到时候我财报里就体现了。”携程副总裁汤澜曾在媒体采访中说到。
那么,5亿美元从何而来?携程高层说,这是目前的现金流得出的。截至2012年第一季度,携程账上的现金约有8亿美元。今年6月份,携程董事会批准了3亿美元的股票回购计划。这意味着还将剩余5亿美元的现金储备。汤澜称,未来市场投入都将会从这些现金储备中抽调。
之前有业内猜测,携程将会通过返券的形式来“夸大”这次价格战力度。对此,汤澜回应称,携程的促销“会是真金白银的投入”。不过他亦指出,5亿美元仅仅是一个授权总额。“可以半年用掉,也可以是一年、两年”。
究竟携程的促销有没有可能达到这个数字?有业内人士进行过粗略计算,根据携程酒店每月预订的酒店间夜量进行预估,以目前返现的额度计算,加上促销活动带来预订量的增加和机票、度假旅游等参与的一些活动。这些统统加起来,一年的投入也将是一笔巨大的数字。但是否能真正达到5亿美元的巨额数字,相信等到携程的年度财报公布时,将会更有说服力。
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