沈建缘

　　金融危机从根本上改变了世界经济格局，全球信息科技正在步入新的纪元，这都将给未来的科技和经济发展带来重大机遇。

　　全球化将对经济和市场进行重整，IBM(微博)必须要重新审视这些变化。在过去10年间，IBM平均每股收益每年增长20%以上，2011年更是达到13.06美元，今年的增长率可能还会达到两位数，即便如此，在成为全球最大的服务型公司后，IBM仍在经历转型。

　　“智慧的地球”与成长

　　对IBM来说，一个公司的信念就是它的特性，是让它与众不同之处，塑造它的行为和决定。“智慧的地球”是IBM公司对一个以科技为驱动的世界的构想，这将是更感知化、更互联、更智能的世界，能帮助个人及组织解决来自商业和社会方面的重要挑战。

　　2011年，“智慧的地球”为IBM带来了近50％的增长，其中智慧商务的增势尤为强劲。智慧商务能够帮助客户在业务各环节寻求更智慧的途径，整合运作流程、加强互动。在这一领域，IBM新近收购了一家名为ManTech的公司。这家公司的解决方案能够对零售业的定价及促销进行分析，从购买、市场营销、实际销售到售后产品服务，全面帮助企业与他们的顾客真正实现端对端的接触和整合。

　　在“智慧的地球”的基础上，IBM的目标已经不再只是城市，而是期望通过“大数据整合”、“优化的系统”和“云计算”三大领先优势在降低IT运维成本的同时，促使IT为业务创造出更大的价值。“智慧的成长”正是实现这些转变的重要战略。“智慧的成长”是IBM结合市场洞察和信息技术，在中国提出的理念，包括“科技力量”、“人才力量”和“领导力”三大要素，目前，已经有众多政府机构、公共部门和大型企业对此表示出兴趣。

　　3月16日，IBM大中华区董事长兼首席执行总裁钱大群宣布，2012年，IBM在中国将通过创新和务实的战略，帮助中国企业和政府机构提升云计算、业务分析与优化等关键能力，以实现发展转型和“智慧的成长”。

　　IBM的价值主张就是为客户创造和提供创新的解决方案，真正的创新前沿是在不断演进的，IBM无法止步不前。2012年3月，IBM　CEO罗睿兰(Vriginia　Rometty)在向股东发出的第一封年度公开信中透露，在IBM新的五年战略的“中途跑”阶段，软件业务在总盈利中的比重将提升到一半，IBM要重点发展帮助企业分析和预测趋势的项目，以及云计算和新兴市场。

　　新一代的信息系统，将从以过程为中心的计算转向以信息为中心的、具有自学习能力的认知运算。以大数据为基础，进行业务分析、预估与洞察的能力，将帮助企业积极面对复杂外界环境所带来的挑战，而包括云计算、业务分析洞察、移动互联、社交商务等新技术在内的广泛应用，正在迅速带来全球工业的重新变化，会成为成长和转型的关键动力。

　　在与全球各个地区、各个行业的客户合作，IBM进行的数千个与“智慧的地球”相关的项目和实践中，IBM发现，使用大数据，可以将解决方案从反应型转变为规范型；借助智慧的解决方案，可以促进行业的转型。

　　凝聚“领导力”

　　据IDC统计，全球数字信息在未来几年将呈现惊人增长，预计到2020年总量将增长44倍。另外一份数据显示，全球90%的数据都是在过去两年中生成的；每天，遍布世界各个角落的传感器、移动设备、在线交易和社交网络生成上百万兆字节的数据；每个月，全球发布10亿条Twitter信息和300亿条Facebook信息。

　　IBM认为业务分析洞察将成为推动企业智慧成长的重要抓手，帮助企业基于大数据进行分析、预估与优化。

　　在世博会期间，清华大学的一位专家，了解到大规模数据分析与优化在电力输送领域的用途，促成清华大学、上海电力和IBM中国研究院的合作。三方研究运用业务分析与优化的技术，综合考虑城市供电系统各个方面因素，预估电力设备的故障，并且提前维修，解除隐患。最终，该项目帮助上海电力的设备平均可靠率提高到99.9%左右，设备平均停电时间降低到每年4-5个小时，每年收入提高6100万美元。

　　在大数据时代的背景下，业务分析洞察、云计算、智慧城市、智慧商务及移动互联已经成为实践“智慧的成长”的五大抓手。这意味着，IBM将继续脱离那些参与者众多、各公司主要依靠价格进行竞争的科技业务，追逐新的利润来源。

　　在IBM的战略蓝图中，2015年之前，软件在IBM税前利润中的比例将从2003年的略超三分之一上升到二分之一左右。此前，IBM公司进行了一系列收购，加快了这一进程。

　　此前，IBM公布了多种财政方案，着重软硬件整合和解决方案的推广，比如渠道合作伙伴如果将IBM的硬件系统(包括X86服务器、小型机和存储)和软件出售给同一个客户，则可在硬件系统和软件销售中同时得到额外返点，前者是5%，后者则有15%。而合作伙伴出售一个特定的解决方案，比如安全、合规等方面的应用，就能获得额外10%的回扣。

　　如果客户通过IBM全球融资集团获取融资服务，还可以得到1%的额外折扣。而通过社会化营销方式，面向中小企业销售用于云应用和服务的SmartCloud解决方案的合作伙伴，将会得到28%的折扣。

　　IBM预计，5年后，其庞大的服务业务在营业利润中的比例将从去年的41%下降至38%。而新兴市场在其总收入中的比例将从去年的19%上升到25%。云计算业务则将为IBM带来大约70亿美元的收入。

　　守望中国市场

　　新兴经济体成为全球经济增长的主导力量。2010年，新兴经济体对世界经济增长的贡献达到70%。30亿人口将富起来，开始消费，对世界影响巨大。IBM预计，到2015年，这些新兴市场在其总收入中的比例将从去年的19%上升到25%。

　　中国是金砖国家重要成员之一，也是新兴市场的重要发展极。过去的几十年里，中国国内国民经济总体呈现较快增长，民生持续得到改善，但是“经济增长存在下行压力与物价上涨压力同时存在”、“出口增长乏力”等问题，仅靠传统的增长模式已难以奏效，国家需要新的更智慧的方式来驱动成长。

　　在中国，基于智慧地球战略，IBM在2012年提出“智慧的成长”理念，并阐述“智慧的成长”必须满足以下几点特性：能够创造新的价值，提升社会和商业运营效率，降低可能产生的风险，全面培养创新领导力和相关人才。

　　IBM认为，中国正处在信息科技产业发展的崭新战略机遇期，信息科技过去十年里几乎改变了社会中每个方面。一方面政府与企业已经对这一问题达成了共识，将经济发展作为国家重点战略的决心和信心；另一方面，众多企业也意识到科技与创新，是实现转型发展的根本要素之一。

　　在中国，IBM　的机会将继续来自于“帮助中国的企业和政府机构发展转型，实现智慧的成长”。他所列举的战略重点包括，配合中国行业转型大趋势，选择8个重点行业，帮助他们转型升级。

　　例如，能源和公共事业领域，IBM已与新奥集团签署了战略合作协议。医疗卫生和电信领域仍将开拓更多的合作；零售行业有全球一流的智慧商务解决方案，比如2011年8月，IBM与苏宁签约，双方开发领先全球的智慧的电子商务；汽车行业也是IBM在中国拓展的重点领域，IBM的技术将用于研究RFID和车载智能通讯技术的应用，以及新产品规划；中小企业也仍是IBM业务的关键，2011年IBM向中国的中小企业提供融资为1亿美元。

　　根据IDC统计，中国电子商务预计在2013年将超过10万亿元，而中国商务部也提出目标，到“十二五”末，中国电子商务的市场规模将有望占到中国GDP的5%。

　　随着城镇化在国家和社会发展中扮演着越来越重要的角色，城市的建设和管理方式，需要进行科学化转型，来满足不断发展的需要。

　　为了构筑智慧城市，2011年IBM正式发布智能运行中心解决方案。江苏省镇江市也正在通过智能运行中心解决方案实现交通系统中央指挥中心，可以利用公交车调度系统来提升公共交通的效率。系统启用之后，公交车和公交车站将配备智能设备，将交通流量数据传输到智能运行中心。IBM的分析软件再利用这些收集得来的信息监控管理全市80多条公交线路，并进行车辆跟踪，发布服务提示，出行者随时可以获得公交时刻信息和延误预报。

　　中国经历了30年的高速成长，经济实力和国际地位显著提高，同时也涌现了一批企业领军者，这些企业在崛起后，以国际化和转型为契机，谋求在全球市场上的更大发展。而经济转型、行业转型和企业转型的大环境，对企业领袖的领导力提出了新的要求和标准。“从创业期走向成长期的中国企业家，现阶段亟须掌握和提升自己的创新、持久的跨行业领导力，才能在快速变化和复杂的商业环境中，成为行业的领导者，从而与其他的国际化企业展开竞争。”钱大群说。

　　2012年，IBM在中国的区域分布将继续增加，以深化区域拓展战略，快速响应客户需求。“基于伙伴关系的协作创新”是IBM在中国的一个基本思路。而中国也早已成为IBM全球重要的研发和创新基地。

　　正如罗睿兰在IBM百年庆典的论坛中所说：“中国很有可能成为IBM全球转型的领导者。”