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温馨服务暖人心

http://www.sina.com.cn  2012年01月14日 03:03  经济日报

  “女士们,先生们,列车运行前方站是徐州东站,下车的旅客请您提前整理好自己的行李做好下车准备。由于列车到站停车时间较短,不在本站下车的旅客请您不要到站台上走动,感谢您的合作!”1月11日,由北京南开往杭州的G31次列车上,广播里传来了乘务员李茜的提示声音。

  “徐州东站是个上下客流量比较大的站,一般我们都会在列车到达之前广播提示至少3次,为的就是提示旅客,以免耽误他们的行程。”李茜边说边赶到车门附近,准备引导旅客下车。

  在列车上,李茜的主要工作是广播、补票、巡视车厢,“看看旅客有没有什么需要,行李架上的行李是不是放好了,确保他们的旅行安全。”

  6个多小时的车程后,G31次列车安全到达杭州站。李茜和她的同事们,又将在20分钟后,驶向新的站点……

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