本报记者 张颖

　　平安产险向所有沪牌、7座以下（含7座）、非营运轿客车提供免费的非事故道路救援服务一次。那么平安车险这个“免费”服务到底怎么样？具体都能提供哪些服务项目？昨日，记者走访了平安产险上海分公司相关负责人。

　　“非事故道路救援服务”是指车辆在没有发生事故的状态下，由于遇到意外车子发生故障无法行驶时，需要由救援公司提供专业救援的一种服务项目。该负责人告诉记者，平安推出的“非事故道路救援服务”包括：紧急接电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等服务。这些服务本身在市场上收费一般在几十到几百不等，平安则能为投保客户提供这些免费的救援服务。

　　“当然，一些材料成本费还是要由客户承担的，比如免费更换轮胎、免费进行现场抢修服务中，备用车胎需要由客户提供，需更换配件的购置费用由客户承担。”该负责人进一步指出，如果保险车辆因故障或无法行驶的，救援单位负责将保险车辆拖至客户指定地点，但拖车距离不超过100KM，超出部分的费用由客户承担。

　　另据了解，在执行救援过程中，如产生了停车费、看管费、过路过桥费、高速费等额外费用，则也需由客户承担。客户只要拨打服务专线，提出非事故道路免费救援服务，就将有专业人士提供服务。