海南家电以旧换新政策自今年7月3日正式实施以来，截至目前已有13000多台家电以旧换新。但家电以旧换新政策落地一个月以来，个别企业不按照管理办法违规操作，有的企业在以旧换新收购旧家电时，不向消费者支付旧家电回收款，并欺骗消费者说旧家电回收不付钱；有的企业接到消费者预约电话，却不按照约定时间上门回收旧家电等问题正影响着居民开展家电以旧换新的积极性。省商务厅下一步将加强对中标企业和网点的监管，规范、完善实际操作中的各个环节，通过抽查和即时管理，监督销售企业、回收企业规范操作，对违规企业按照规定给予处罚。