■本报记者薛娟

　　6月29日，自今年2月开始接替卫哲担任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司ＣＥＯ的陆兆禧首次公开露面，说的是诚信之事，“阿里巴巴要走102年，从今天算，捍卫诚信的决心是90年，我们将持续打击网络欺诈，维护中国制造的国际形象。”

　　当天，阿里巴巴联合杭州市公安局对外宣布依法抓获涉嫌跨国网络欺诈的36名犯罪嫌疑人。

　　2009年年底，关于阿里巴巴平台上欺诈案件的投诉逐渐增多，阿里巴巴管理层从2010年四季度开始介入有关问题。之前，阿里巴巴集中处理了涉及其中的近百名销售人员，并对会员体系重新梳理管控并进行了大规模清查，2009年、2010年两年间分别有1219家（占比1．1％）和1107家（占比0．8％）的中国供应商涉嫌欺诈，这些账户已被全部关闭。卫哲、李旭晖为此引咎辞职。

　　除了这一让外界震惊的高管离职风波，阿里巴巴在收集、整理了具有欺诈特征的客户资料后，向杭州警方报案。为此，杭州警方组织专案组直接入驻阿里巴巴Ｂ2Ｂ公司现场办公。经过前期侦查、取证，专案组发现涉案嫌疑人的踪迹频频出现在福建莆田。

　　4月15日，杭州警方对嫌疑人进行集中抓捕，捣毁诈骗团伙7个，抓获涉嫌从事跨国网络欺诈违法犯罪的嫌疑人36名。集中行动期间，专案组累计缴获涉案电脑35台、用于银行开户的身份证60余张、各类涉案银行卡（存折）137张，涉案机动车辆3台。截至6月底，专案组已累计从缴获的电脑上调取多达6Ｇ的电子物证，寻找并联系到208名境外受害人。

　　“这些犯罪团伙的作案方式基本雷同，大多是以在网上非法收购阿里巴巴Ｂ2Ｂ中国供应商注册账号以及购买假身份证申办商业银行卡的方式，在网上以收款不发货或发货不对版的方式对海外客商实施欺诈。”杭州市公安局方面表示，不法分子通过电子商务平台进行欺诈已形成一个完整的黑色产业链，从买卖平台账号到提供虚假身份证、虚假银行账户、通讯账户等作案工具，到最终实行欺诈、提款和转移赃款等各个环节都有明确分工。

　　“变化快、个案小、数量多、影响大。”杭州网络警察分局局长邱平如是形容网络诈骗案件的特点。由于是跨国网络诈骗，囿于语言、文化的差异和地域时间差，绝大多数海外受害买家寻找起来有困难，因此该类案件破获难度很大。

　　杭州市公安局副局长金捷表示，此次成功抓获涉嫌跨国网络欺诈的36名犯罪嫌疑人，执法部门与企业的配合缺一不可，这或许可以作为今后处理类似案件的参考模式在全国复制。目前国内一些地方，对跨国网络欺诈案件并不重视，甚至对报案不予受理，海外客户维权举步维艰。

　　除了主动报案并配合警方破案之外，阿里巴巴也采取了一系列措施打击网络欺诈，如在供应商准入门槛上做出调整，并推出阿里网规：禁止签入离岸公司，禁止合同转让，禁止个体工商户签入。同时，阿里巴巴对供应商会员服务购买、账户使用、在线交易、信息发布等行为加强了规范。此外，阿里巴巴还着手推出新的供应商认证体系，并持续研发反欺诈监控体系。在保护买家方面，阿里巴巴加大了对用户的普法和保护力度：上线诚信知识普法频道；继续对买家推行适度补偿政策，目前已累计补偿193．6万美金；开发国际版支付宝的担保服务。

　　据记者了解，在阿里巴巴平台越来越严厉的控制之下，大量犯罪分子开始向其他平台转移，甚至在海外电子商务平台以中国制造企业名义实施诈骗。