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中国开始向全球沃尔玛输送经验

http://www.sina.com.cn  2011年04月01日 08:51  深圳特区报

  

中国开始向全球沃尔玛输送经验
董明伦

  ■ 深圳特区报记者 王敏 文/图

  十五年前,全球最大的零售商沃尔玛从深圳登陆中国,并将大型仓储式销售方式带入中国,掀起了中国商业的一场革命。十五年后,中国不仅成为沃尔玛全球最重要的市场,且开始向全球沃尔玛输送经验。

  昨天,沃尔玛中国在深圳总部召开了沃尔玛百货有限公司亚洲投资者大会,会议间歇,记者采访到沃尔玛公司国际业务总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon),他对中国市场连连称赞,并表示:“只要沃尔玛中国想发展,多少资金我们都愿意提供”。

  对中国市场的发展“非常满意”

  说起沃尔玛在中国发展的十五年,董明伦连连点头,用“非常满意”、“很好”等字眼高度评价。他说:“中国是沃尔玛全球最重要的市场,是沃尔玛长期投资的重点。”

  董明伦介绍,目前沃尔玛中国的销售业务占到沃尔玛全球销售的10%,值得一提的是,深圳山姆(专栏)会员店在沃尔玛全球山姆会员店中多年名列第一,此外,沃尔玛全球采购办公室总部也设在深圳,这使董明伦对深圳有着非常深刻的印象。“我多次来过深圳,每次都有惊喜,每次都好像到了不同的地方。”

  他用“发展非常惊人”来描述中国消费市场的潜力,并表示将积极开拓中国市场,探索多种业务模式,满足中国消费者的需求。“中国市场是我们发展战略的重要组成部分,也展示出其未来发展潜力。正是基于这样的理由,我们才决定在中国召开此次全球投资者大会。”董明伦和沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌开玩笑,“你在中国发展的资金,多少我们都愿意提供。”

  推广线上的电子商务

  十五年前,沃尔玛将大型仓储式销售模式带到深圳,在中国掀起了一场商业革命。十五年后,沃尔玛又将给中国零售业带来什么冲击?最大的可能就是电子商务。

  去年,中国网上购物达到5131亿元,占社会消费品零售总额3%,较2009年翻了近一番。面对中国电子商务巨大的发展空间和前景,沃尔玛当然希望在这蓬勃发展的新兴市场中分一杯羹。

  说起电子商务,董明伦表示已将其列为沃尔玛发展的重中之中,并笑称:“如果从昨天开始最好了。”

  去年,沃尔玛推出山姆会员网上商店,可以链接至其在中国南方经营的几家山姆俱乐部仓储式折扣店。董明伦表示,会尽快将线上的电子商务推广到其他城市。

  沃尔玛中国已经非常成熟

  经历了十五年发展,沃尔玛中国已经非常成熟,并且开始向全球沃尔玛提供经验,董明伦对此津津乐道。

  几年前,董明伦到中国山姆会员店,看到店内焙烤蛋糕的器具和制作出的蛋糕非常漂亮,他回到美国后,立即举行了由美国山姆店焙烤员工和顾客参与的“布置蛋糕”比赛,后来这一比赛又在全球山姆会员店推广,比赛的奖品就是,带领获奖者到中国来参观,看中国的山姆店是怎样把蛋糕做得那么漂亮的。这一比赛使山姆店的蛋糕越做越漂亮,各地山姆店的蛋糕销量也大幅上升。

  再比如,中国的沃尔玛商店内特别重视营造春节气氛,加拿大有很多华人,加拿大的沃尔玛就专门把中国沃尔玛的工作人员请去布置卖场,这不仅让海外华人感到温暖,店内的商品销售也提升了一大截。此外,印度等地的沃尔玛员工,还多次到中国沃尔玛来学习农超对接的经验。

  “我每个星期都到全球各市场巡查,我认为中国是最具潜力的市场。”董明伦对中国充满信心。

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