作者:■见习记者 何悦

　　每天下午4点，都是慧慧最忙碌的时候，因为一天的成交货品在此刻要由快递公司发送出去，之后还要清点今天的账目。

　　慧慧生于1989年，基本上可以算是90后，那些90后的特点在她身上体现得淋漓尽致。讨厌朝九晚五困坐办公室的枯燥，也不喜欢繁忙无休止的加班搏命挣钱，做快乐的自己才是她最想要的生活方式。

　　自己给自己打工

　　和很多怀揣成功梦想的人不一样，她创业并没有多么伟大的目标，只想干出自己的一番成就，活出真我。大专毕业后慧慧没有和大多数毕业生一样穿梭于人才市场和招聘会，而是选择开起了网店。

　　“因为开网店投资成本小，比起开实体店方便容易，而且刚毕业也没什么实力。”谈到为什么选择开网店，慧慧说道，“我自己很喜欢服装，而且老家是常熟的，那一带有大型的服装加工和批发市场，从小耳濡目染，相对于其他行业从这里入手容易一点儿。”

　　经过一番张罗，淘宝小店正式开张。刚开始慧慧信心很大，毕竟是自己创业了，不是给别人打工，虽然之前看到很多人都在感叹这一行并不容易，赚不到钱，但是她依然没有被吓到，下定决心继续她的网店事业。

　　每天一大清早，天都还没有亮，慧慧就要去批发市场转一圈，拿下当天要发出的货。这不仅仅是靠眼光挑选货物的事情，更是个体力活儿，不仅要扛着大包小包走很远的路，还得不停地和人磨嘴皮子砍价。记者问她，觉得累觉得辛苦吗？腼腆的慧慧摇摇头，随即又把头低下了，嘴角露出一丝略带苦涩的笑容。

　　拿完货，回到自己租的小屋，慧慧开始忙着整理货物，一件件的摆造型拍照，有些要挂起来防止起皱，紧接着用Photoshop修改拍的照片。“以前我完全不会这些软件，修片的工作花钱拿出去做，可是一算账，这样的花费太不值得。后来不得不逼自己学，即使枯燥也没办法。你看，现在我改的图都还不错吧！”慧慧有点小得意，让记者看她网上的图片。

　　有了货源，上了架，接下来慧慧要考虑的就是如何推广她的小店。没有钱，也没有资源，在这样的情况下，推广一个网店不是一件容易的事情。刚开始的时候，只能等顾客找上门，网店犹如沉沦在茫茫的大海里，很少有客源，所以慧慧绞尽脑汁想了很多办法。

　　她把自己的网店做得具有特色，不光进行了店铺装修，还在小店的招牌上下工夫。她根据自己产品的风格，去寻找一个适合自己店铺的招牌。在摸索的过程中，她还总结出了不少经验。比如一个好的店铺介绍也能留住客户，刚开的店铺，信誉很慢才能上去，写好店铺介绍可以让顾客看到店主的实在。这样，和顾客成了朋友，才能使他们成为回头客，并带来更多的客户。

　　当然，细节方面也不能少，例如可以把宝贝分类制作成动态的图片，把其中最醒目的放在首页展示。最后，还要设置好关键词，这样才能便于被搜索到。还有，要多上上人多的那几个论坛，与网友们进行经验交流；当然软文推广必不可少，通过一个跟论坛相关的问题引入你的店铺，让别人看不出来是在做广告；多去回答一些问题，多在论坛露头，时间长了，自然店铺也就火了。

　　走过黎明前的黑暗

　　刚开始的时候，只要不赔本，慧慧都愿意卖，就为了积攒人气。最开始每个月赚的钱都不够付网费和电费，更不要说房租费了。刚开始的生活也跟她上学时的生活大相径庭，很少跟朋友去逛街聚会了，能节省的都节省了，全投入到淘宝经营自己的店。

　　“想想以前，真的有种想哭的感觉，特别是深夜关掉旺旺的时候，躺在床上想，这是我想要的吗？究竟这样值得吗？我有的时候心里很不是滋味，有的时候也有点儿想打退堂鼓，特别是每天我都耗在网上，却又赚不到什么钱。”慧慧叹了口气说。从开店到现在，她说自己过得很累，每天在思考着怎么样让小店生意提升，怎么样去推广。

　　幸运的是，她没有太多来自家人的压力，相反，父母都很支持她，但是这更让她感觉到，如果做不好这件事，她就没脸回家见朋友和家人了。每次家人打电话来问工作怎么样，她真的不知道怎么说，很多时候都只是敷衍一下。可是挂上电话，慧慧心里都是酸酸的感觉。这个小女孩不想父母为她担心，她认为有的时候跟父母说些善意的谎言要比说真话意义更大。

　　后来，小店的生意靠口碑做了起来，一天比一天好，每天都有新客户，也有更多的回头客，每个月最少也能赚上两千块，有的时候稍微好点儿能有三四千块，这着实令慧慧兴奋。看着自己的心血一天天成长起来，她有种说不出的喜悦。

　　但同时，问题也接踵而至，其中投诉当然不可避免。慧慧告诉记者说：“曾经有个客户，拍了一件衣服，我告诉她没货了，但是顾客非得让我给她发货，还不肯退款，真是难死我了！最后交易没有成功，她便去投诉我。”问及这件事情最后是怎么解决的，慧慧说还好淘宝调查了事情之后撤销了顾客的投诉，总算没有给小店留下污点。

　　“其实这种刁钻的客人常有，前几天有位顾客买了条长裙，收到后觉得穿着不好看，想换，我说可以帮她换其他款，但是她不愿意出邮费，最后给我差评了。邮费又不是进我口袋，也是给快递。你说我冤不冤啊！”

　　面对挫折义无反顾

　　说到快递，记者便问慧慧在邮费这一块有没有利润，慧慧苦恼地回答说：“没有利润的。大型的网店可能邮费会比我们要便宜，邮费一般都是现结，我们现在快递单也要收费的，以前都是5元，现在是6元，我们还赔1块。哎，快递和我们关联也挺大，要是他们停工了，我们在网上也只能告诉消费者暂时发不了货。”

　　记者问慧慧，在她经营网店是否遇到什么特别困难的事情，她深深地吸了一口气：“这件事对我算是个很大的打击，我的小店因此被关闭了12天！那时我在自己的小店里卖ONLY，杰克琼斯，23区这种品牌的服饰，本来是不要紧的，后来因为这些品牌在淘宝注册了商城，不让卖了，说我们侵权，链接直接给删了。现在好多品牌不能卖，有的是被删了之后我们才知道这个品牌不能卖。当时我也没太注意是否有整改之类的信件，后来就被迫闭店了。”

　　当然有意思的趣事也不少，这也是支撑慧慧走到现在的动力。刚开始做网店的时候，有个顾客问到葫芦岛多少钱，最初慧慧以为他开玩笑的，还想是不是葫芦娃看多了，“没想到真有这么个地方，原来人家问的是到葫芦岛的邮费是多少！”

　　到现在为止，慧慧的网店已经经营了两年多。这期间，她跟朋友们在一起的时间越来越少，周末人家都要出去玩，但是她要呆在网上迎接顾客，因为客人随时都可能咨询你的宝贝情况。说到这里，慧慧有些低落了。“一分钟左右你没反应，人家就会走掉，也就是说一分钟你就损失掉一位顾客，有的顾客会带来连锁效应的。这个损失是难以承受的。”

　　但短暂的低落之后，慧慧又倔强地抬起头说：“但是我不服输。我还是坚持着自己的立场，我还要继续做下去。因为我喜爱现在这份事业，希望别人也喜欢自己挑选的物美价廉的宝贝。送人玫瑰手有余香，给别人带去满意的同时自己也收获快乐，我相信凭借自己的努力和信心以后会做得很好。”

　　每一个创业者背后都有一段辛酸史。这是一个“90后”女孩的选择，她勇敢面对自己的选择，没有后悔，义无反顾。她一天一天在改变，做事情越来越有恒心，不再三天打鱼两天晒网，不再犹豫不决。就像慧慧自己说的那句话：“老是在权衡着得与失，最后将一无所有。顾客开心了，我也就快乐了。”