与传统渠道产品相比，电话销售车险将节省的手续费直接让利给消费者。在现代化信息管理平台的支持下，电话车险可提供快速、专业、个性化的客户服务。然而，据记者多方面了解，虽然电话车险近年来迅速普及，但是有不少消费者并不十分了解这个全新的投保模式。

　　据了解，电话车险投保模式，让车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程，适时地满足了车主“不愿出门”的心理。

　　但人保财险电子商务中心相关人士告诉笔者：“仍有部分车主对这种新兴直销模式的保单配送及安全问题有所顾虑，本来是可以在家坐等送单上门的，可是不少车主还是自己跑到营业大厅来领取保单。据人保财险电子商务中心相关统计在某些区域，选择上门取单的电话车险用户比例达到了30%。 ”

　　投保电话车险后，配送人员是否能在约定时间将保单递到手，是消费者最担心的事之一。相关负责人对此解释，电话车险“两次送单”的模式是保监会规定的。第一次是投保单，而第二次才是正式的保单。保单配送服务上，人保财险拥有全国最大的服务网络，包括1万多个机构网点，1000多个电销服务机构，几乎覆盖了全国大部分地区，其保单配送服务非常健全并有保障的。