中国经济网北京2月22日讯 今天百思买正式宣布关闭在华9家零售自有品牌门店,网友们除了表示遗憾外,还担忧员工的失业及销后服务问题。入华5年最终以“水土不服”收场的美国最大电子产品零售商百思买,引发了网友对论外资企业在中国市场不能长久经营深层次原因的讨论。
原因1:水土不服
景素奇:今天,百思买中国区将全面关张,百思买进中国一直步履蹒跚,举步维艰,全球的家电零售巨头就这样在中国收场了。我和一些百思买中国区的经理人聊过,归纳起来主要原因是水土不服,决策流程太长,考核激励体系不切实际等。
winston风言锋语:在中国市场,中国企业大多打败了自己的国外师傅。国外巨头(1)总部不放权;(2)不完全了解中国市场与中国人;(3)不懂野蛮生长;(4)虽然有钱,但一般全球一盘棋,很难为一个单独的市场,尤其是一个还未开发的市场迅速做出调整。
蓝鲸财经记者联盟:前有苏宁、国美在领跑,后有万得城、山田电机这样的追兵,百思买在中国举步维艰。目前管理层集体关机并封口。
原因2:定价太高
金沙江朱啸虎:中国消费者在价格和服务两者中绝对偏向前者。对今天的电商也是提醒。
颜云飞Brad:中国的消费者习惯于在百思买看样机,享受服务,然后出门左拐去苏宁砍价拿货。百思买重金打造服务没能转化成销售收入,必输无疑,作为普通消费者表示遗憾。另外,苏宁国美们也要警醒了,现在更新的搞法也出来了,那就是去苏宁国美看货砍价,最后去京东新蛋下单,优胜劣汰周而复始,这就是商业的本质。
franczx:嗯,同意。百思买购物体验的确好,不过价格确实也贵,可惜了!
小群:百思买东西太贵了。咱只要便宜就好。不需要那么大的排场。那么好的所谓购物环境,还有那么好的品牌。
原因3:服务不行
不爱睡觉的小G:一年前就说会关门。去买个手机,销售拿错颜色;收银机子坏了,让我换一台付,结果没有查颜色;验机的问我有没有卡验,我说没有,就没有验。回到办公室,打电话给客户,说你来换吧。去了居然不给换,我说从销售到收银到验机到客服,个个环节全是你们错还不换,最后说可以,但要赔二百。
倪英伟:别了,百思买。我们应该为百思买这类来传经送道并身体力行的海外公司致敬,虽然他们开拓中国市场行为常夭折,或者式微如雅虎中国。却启蒙了很多中国创业者,或者提供了宝贵的教训案例。再次致敬,走好,百思买!(雷亚楠)
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